麦肯锡：中国电信-苏州本地网流程重组试点情况总体介绍.pdf

苏州本地网流程重组苏州本地网流程重组 苏州本地网流程重组苏州本地网流程重组 试点情况总体介绍试点情况总体介绍 试点情况总体介绍试点情况总体介绍 二○○二○○二年九月六日二年九月六日 二二○○○○二年九月六日二年九月六日 0 汇报的主要内容汇报的主要内容 汇报的主要内容汇报的主要内容 第一章第一章 总体情况总体情况 第一章第一章 总体情况总体情况 第二章第二章 初步成果初步成果 第二章第二章 初步成果初步成果 第三章第三章 主要做法主要做法 第三章第三章 主要做法主要做法 第四章第四章 主要体会主要体会 第四章第四章 主要体会主要体会 第五章第五章 存在问题和不足存在问题和不足 第五章第五章 存在问题和不足存在问题和不足 第六章第六章 下一步工作打算下一步工作打算 第六章第六章 下一步工作打算下一步工作打算 1 苏州本地网总体情况苏州本地网总体情况 苏州本地网总体情况苏州本地网总体情况 苏州市国民经济和社会发展概况苏州市国民经济和社会发展概况 苏州市国民经济和社会发展概况苏州市国民经济和社会发展概况 苏州全市总人口575万，总面积8488平方公里 2001年 比上年增长 国民生产总值 1760亿元 12.3% 占全省18.5% 财政收入 209亿元 32% 累计合同利用外资 415.77亿美元 占全国5.57% 累计实际使用外资 233.43亿美元 占全国5.90% 城镇人均可支配收入 10515元 13.4% 江苏省7375元 苏州电信发展概况苏州电信发展概况 苏州电信发展概况苏州电信发展概况 2001年总资产为49亿元 （占江苏省12%）, 完成电信业务收入21.29亿元 （占江苏省17.9%），实 现收支差额3.78亿元。 截止到2002年7月底全市电话交换机容量达到323万门，固定电话用户达到211万户,城乡平均普及 率 36.33线/百人，ARPU约为69.3元。 现有职工总数2598人。 2 试点情况回顾试点情况回顾 试点情况回顾试点情况回顾 流程设计阶段流程设计阶段 流程设计阶段流程设计阶段 制订实施计划制订实施计划 制订实施计划制订实施计划 •制定工作日历 •周例会计划 流程优化设计流程优化设计 •月例会计划 流程优化设计流程优化设计 •可能存在的问题 •大客户获取与保留 调查诊断调查诊断 调查诊断调查诊断 •滚动性网络投资