性格类型与沟通技巧.pdf

性格类型与沟通技巧性格类型与沟通技巧性格类型与沟通技巧性格类型与沟通技巧 第第第第一一讲讲讲讲：：：：人人类性格类型分析类性格类型分析类性格类型分析类性格类型分析  步骤一步骤一步骤一步骤一 性格分类性格分类性格分类性格分类  步骤二步骤二步骤二步骤二 判别自己和别人的性格判别自己和别人的性格判别自己和别人的性格判别自己和别人的性格  步骤步骤步骤步骤三三 如何与各如何与各种性种性种性种性格的人格的人相相相相处处  步骤四步骤四 各种性格的改进各种性格的改进  步骤五步骤五 性格分析的方法性格分析的方法 性格与沟通的重要性！ 案例案例11 ＝朋友恋爱分手：非常相爱，＝朋友恋爱分手：非常相爱， 非常完美，但是分手，而且老死不相非常完美，但是分手，而且老死不相 往 往来来，，，，原原因因：相处压力太：相处压力太大大！！ 案案例例22 ＝朋友夫妻离＝朋友夫妻离婚婚：非常相：非常相爱爱，， 非常完美，但是分手，原因是睡觉的非常完美，但是分手，原因是睡觉的 时候一个喜欢开窗户，另一个喜欢关时候一个喜欢开窗户，另一个喜欢关 窗户窗户窗户窗户！！！！ 1.11.11.11.1性格分类性格分类性格分类性格分类 什么是性格？米开朗其罗在雕塑大卫像 之前，花了很多时间挑选大理石。因为 他知道他知道—— 他他可以改变改变石头的头的外外形，但无法改变法改变石 头头本身的质地和纹理。也许，我我们每一 个人都是一块无法改变的大理石。 1.11.11.11.1性格分类性格分类性格分类性格分类 感性 和平型 活泼型 无尾熊无尾熊 孔雀型孔雀型 优柔 率直 完美型 力量型 猫头鹰 老虎型 理性 1.1.11.1.11.1.11.1.1各种性格的特点各种性格的特点各种性格的特点各种性格的特点－－活泼型活泼型活泼型活泼型 优点：善于劝导，着重别人关系 弱点：缺乏条理，粗心大意 反感：循规蹈矩 追求：广受欢迎与喝彩 担心：失去声望 动机：别人的认同 （高速公路边的花） （永远年轻的心） （计划的首尾） 1.1.21.1.21.1.21.1.2各种性格的特点各种性格的特点各种性格的特点各种性格的特点－－完美型完美型完美型完美型 优点：做事讲求条理、善于分析 弱点：完美主义、过于苛刻 反感：盲目行事 追求：精细准确、一丝不苟 担心：批评于非议 动机：进步 （亚里士多德：“所有天才都有完完美型的特特点”） （信条：质量比数量重要） （工程人员：施施工、监监理） （深深的关怀和同情心） 1.1.31.1.31.1.31.1.3各种性格的特点各种性格的特点各种性格的特点各种性格的特点－－力量型力量型力量型力量型 优点：善于管理、主动积极 弱点：缺乏耐心、感觉迟钝 反感：优柔寡断 追求：工作效率、支配地位 担心：被驱动、强迫 动机：获胜、成功 （天生的领袖，撒切尔夫人） （对改变的迫切需要） （目标导向、工作分派） 1.1.41.1.41.1.41.1.4各种性格的特点各种性格的特点各种性格的特点各种性格的特点－－和平型和平型和平型和平型 优点：恪尽职守、善于倾听 弱点：过于敏感、缺乏主见 反感：感觉迟钝 追求：被人接受、生活稳定 担心：突然的变革 动机：团结、归属感 （中庸中庸之道，最接接近中中国传统文化“和为贵”） （低调、随和、镇定、耐心、乐天知命） （具备备行政能力政能力，福特总统福特总统） （一生中