课件：战略管理的基本理论.pptVIP

* 例1.1．IKEA家私公司 它鼓励客户做一些传统上原本是厂商和零售商应做的事来降低家具的价格(从而使顾客自己创造了价值)，例如：顾客自己将家具运回家并自己组装。 帮助顾客购买决策的信息在一个诱人的目录中，当顾客来到商店时，他们会得到皮尺、铅笔和便笺，从而减少了销售员；各式家具在100个示范房间展示，而销售员只在需要的时候参与。 在世界范围建立了30个采购办公室，一旦获得IKEA系统供应商的地位，就获得了进入全球市场的通行证，可以从IKEA得到技术支持，租借设备，以及提供如何使产品达到国际质量标准的建议。这使IKEA能够从45个国家的1,800家供应商得到12,000件核心系列物品，但价格比相当的商品低20~40%。 * 例1.1．IKEA家私公司 为了克服零部件来源的高度分散和巨大批量订货，使IKEA迫切需要一个有效的后勤系统来订购零件、用零件集成产品并发运到各个商店，同时还要使库存成本最小。这个系统由14个仓库构成的世界性网络实现 1996年1月，Ingvar Kamprad宣布IKEA集团一分为三，包括零售运营，商标与品牌经营组织，和金融业务。前两个业务形成集团的核心，在信托组织的控制之下，第三项业务的股份由Kamprad的三个儿子共同持有。新的结构意味着家族无法染指IKEA业务的资产，或无权继承它；这个结构的设计用来保证私有组织在继承争夺战中不会被分裂或卖掉。Kamprad希望IKEA能够比他更长命，保持它的盈利能力和平等主义文化。 * 战略管理的特点 1、战略决策事关企业的长远方向性问题 2、战略决策试图使企业获得某种优势 3、战略决策与企业的活动范围有关 4、战略使企业活动与环境相适应，战略适应 5、战略建立或扩展企业的资源和能力来创造机会或利用它们创造新的价值，战略扩展 6、战略管理可能要求企业的主要资源发生变化 7、战略决策会影响经营决策 8、战略会受到与其利害相关者的价值观和期望的强有力的影响。 战略决策是天然复杂的；具有高度的不确定性；要求综合的方法去管理组织；涉及组织的重大转变 * 6.战略管理的层次 一、总公司层级 它的主要职责是制定组织的活动范围和总体目的；涉及购并、多元化经营和国际化经营的考虑。也包括组织结构和财务方面的操作；以及如何在世界范围内为不同经营单位分配资源。所有这些方面都受到组织的总的使命(Mission)的影响。 * 战略管理的层次 二、战略业务单位层级 (SBU) 战略业务单位是总公司中的一个单位，它的外部市场有别于公司内其它SBU，有自己的特定产品、服务和顾客，也有自己的竞争对手。 这一层级的战略是如何在一个特殊的市场上成功地竞争 * 战略管理的层次 三、经营层级 (Operational)职能战略 经营级战略考虑如何将组织的资源、作业、人员和他们的技能有效地去实现总的战略方向，它们合成为一个战略构造 没有这样的战略构造就不可能实现公司的总体战略；反之，没有总的战略指导，经营级战略将各自为政，被对手逐个击破 由于经营级战略非常具体，为了不和高层战略相混淆，又称为经营策略 THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 * 7.战略管理的过程 设置战略目标 战略管理的内容 战略分析 战略选择 战略实施 * 战略管理的过程 * 8.设置战略目标 一、阐明企业的目标 公司希望为它的客户提供什么，通常称为公司的使命 公司对未来的展望、理想和抱负，通常称为公司的愿景 有时对两者同时描述，反映公司的经营理念 IKEA家私公司 我们应以广大群众能够买得起的低价格，提供设计优良、功能齐全、系列宽广的家私物品 * 设置战略目标 Sprint 公司明确提出公司的目标是“一个世界级的通信公司——成为其他公司所模仿的样本”，要达到这个目标必须明确“质量是公司经营之本”。 Sprint 公司的质量标志是一个菱形，显示出质量管理的目标、基本因素和原则三个层次。其目标是顾客满意程度、富有灵感和创新精神并有自主权的员工、给股东以出色的财务业绩三方面的最佳结合 * 设置战略目标 华为公司基本法的第一条 华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、楔而不舍的艰苦追求，使我们成为世界级领先企业 为了使华为成为世界一流的设备供应商，我们将永不进入信息服务业。通过无依赖的市场压力传递，使内部机制永远处于激活状态 * 设置战略目标 舟山电信的经营方针 以市场竞争为导向，以效益管理为核心，以优质服务为纽带，以科技进步为保障，以全体员工的出色工作去不断满足所有用户对电信沟通的个性化需要，最终实现企业有质量、可持续的发展目标 * 设置战略目标 误区 认为使命陈述或经营理念只是文字游戏，或修辞艺术 使命陈述或经营理念是纲领，纲举目张 使命陈述或经营理念要渗透到企业文化中