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大客户部 大客户部经理职位说明书 岗位名称：大客户部经理 岗位编号： 所在部门：大客户部 岗位定员： 直接上级： 执行总经理 直接下属部门/岗位： 销售主管、技术主管 职系： 所辖人员数目： 工资级别范围： 等 级至 等 级 岗位分析日期： 年 月 本职概述： 负责主持大客户事业部的经营管理工作，制定和实施大客户事业部经营战略和经营计划，建立健全部门管理体系，完成经营目标，促进事业部持续、稳定、健康发展 职责与工作任务： 职责描述： 负责建立健全部门管理制度和流程体系，设置部门组织结构 工作时间百分比：10% 工作任务 参与公司各项管理制度、流程的制定，督促本部门贯彻执行 制定和完善部门内部各项管理制度、工作流程 制定事业部的组织结构，确定人员编制 职责描述：制定并组织实施事业部经营战略、年度经营计划和经营管理目标 工作时间百分比：10% 工作任务 参与制定公司战略目标 拟定事业部的经营战略和业务规划，提交上级审批 拟定事业部的年度经营计划和经营管理目标，提交上级审批 根据内部组织结构分解年度经营管理目标 负责协调内部销售资源和技术资源，执行年度经营计划和经营管理目标 职责描述：主持日常销售管理工作，完成销售目标 工作时间百分比：40% 工作任务 审核销售主管拟定的销售战略和销售计划 主持销售例会，检查、指导和协调销售团队的工作 审核各销售机会报表 组织跟踪重要的销售机会和项目 协助销售主管维护重要客户 指导重要销售合约的签订 检查应收账款状况，督促项目收款 职责描述：负责事业部技术管理工作 工作时间百分比：10% 工作任务 审核技术团队工作计划 主持技术例会，检查、指导和协调技术团队的工作 审核技术支持机会报表和工作日志 协调公司内外资源，对技术团队工作进行支持 职责描述： 负责部门内部运营管理工作，进行员工团队建设 工作时间百分比：25% 工作任务 负责销售团队主管和技术团队主管的聘任和解聘 参与对事业部其他成员的聘任和解聘 负责销售团队主管和技术团队主管的绩效考核工作 组织编制部门收入和费用预算，审批部门费用支出 审批日常费用报销，控制成本支出 组织部门技能培训，持续提高部门员工的工作能力 营造部门积极进取的文化，激励和创建优秀团队 协调资源，支持公司其他部门的相关工作 职责描述：完成上级交办的其他工作 工作时间百分比：5% 相关权限： 部门内业务策略、业务计划、业务指标的制定权 部门内业务管理制度、业务流程、业务规范的制定权 部门组织机构设置的制定权 对销售价格和采购价格的决定权 部门预算的拟定权 对下级预算草案的审批权 部门预算内的费用使用权、审核权或批准权 在权限范围内，有代表公司与外界有关部门和机构联络的权力 销售团队主管和技术团队主管的聘任权和解聘权 对事业部其他成员的聘任或解聘有建议权和否决权 有对下属员工和各项业务工作的指挥、指导权 对直接下级的工作分配权、调配权、考核权 有对直接下级人员奖惩权 对所属下级的工作争议有裁决权 对下级的岗位调配权 对部门办公秩序的监督检查权 对员工出勤的监督权 本领域（专业）获取信息、知识的工具使用权 学习、研究权和接受再教育、培训的权利 办公工具和劳动工具的使用权 汇报关系： 以上职责，向执行总经理汇报 工作协作关系： 内部协作部门：运营管理部、总经理办公室、专业服务部 外部协作单位：微软、Oracle、HP、方正科技、方正奥德、中央各部委等企事业单位 工作环境： 独立办公环境 使用工具设备： 笔记本电脑 其他一般办公设备 所需记录文档： 客户档案、部门内财务报表、销售文档、部门内各项规章制度、部门工作计划 任职资格： 最低学历要求： 大学本科 所需教育专业背景： 不限 所需工作经验： 6年以上IT行业经验，其中3年以上销售经验，3年以上管理经验 所需培训的科目： 战略管理 组织变革管理 人力资源管理 财务管理 销售管理 各大厂商的产品培训 所需胜任能力： 团队合作； 人际理解力； 工作责任心； 主动性； 诚信； 培养他人； 团队领导； 成就导向； 组织承诺； 客观公正； 熟悉财政、电子政务及 行业应用软件的发展动态，对其发展趋势进行较准确的预测，熟悉竞争对手状况； 能创造性地解决产品发展中的技术问题，尝试新技术的应用，改进产品功能和性能，了解其他相关产品技术 具备娴熟的销售知识和技能； 商务谈判能力高，能够运用综合手段影响客户； 解决与客户的冲突及客户之间的冲突； 理解客户，了解客户的想法与需求； 能够指导和带领他人完成销售工作，并传授销售技能； 能够较准确地进行产品销售预测； 熟练使用office软件； 一般计算机网络运用能力 备注： 销售主管职位说明书 岗位名称：销售主管 岗位编号： 所在部门：大客户部 岗位定员： 直接上级： 大客户部经理 直接