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供电企业电力营销管理策略与实施 白明生 榆林供电局 陕西榆林719000 摘要：电力营销是企业发展过程中最为重要的部分，随着经济的迅速发展以及人 们牛活水平的不断提高，国家对电力企业的要求也在不断提高，电力企业只有进 一步完善营销管理机制，提升管理水平才可以为用户提供更好的电力服务，使电 力企业更快、更健康的发展。新时期，改善营销策略是提升供电企业竞争力的重 要手段，我们应清晰认识供电企业的发展实际，并合理规划营销策略，这样才可 以制定出新颖创新的营销策略，促进企业长远发展。 关键词：供电企业；电力营销管理；策略与实施 Abstract： the power marketing is the important part in the process of enterprise development, with the economic rapid development and peoples living standards continue to improve, the requirements of the state to the electric power enterprise also continues to in crease, electric power enterprises only to further improve the marketing management mechanism, to enhance the management level can for users to provide better service of electricity, and can make the electric power enterprise faster and more healthy development.ln the new period, and improve the marketing strategy is an important means to enhance the competitiveness of power supply enterprises, we should clear understanding of the development of power supply enterprise, and rational planning of marketing strategy.Only in this way can we develop new and innovative marketing strategies, and promote the Iong-term development of enterprises. Keywords： power supply enterprise； electric power marketing management； strategy and Implementation 引言 目前，随着供电企业体制的不断深入，供电企业的营销管理已经朝着规 范化的方向发展。尤其是近几年来，我国的供电企业已经出台了一系列的营销管 理方法，从而明确了供电企业营销管理的工作目标。同吋，供电企业的营销管理 工作规范化提高了供电企业的管理水平。供电企业的所有工作人员素质和电网结 构存在很大的差异也会影响供电企业的管理水平，因此，现阶段加强供电企业的 电力营俏管理显得至关重要。 1?加强供电企业电力营销管理的重要意义 作为供电企业，确保电网的安全稳定运行、客户的可靠用电，是供电企 业安全发展的理念坚持“安全第一、预防为主”的方针和“保人身、保电网、保 设备”原则，以客户管理为抓手，确保客户的可靠供电、客户管理，重在建立规 章制度，制定改善措施，改进生产、经营和管理状况，提高管理水平以及规范其 流程，并口确保客户安全可靠供电，竭尽全力为客户用电安全提供服务，进而实 现客户管理的目标；公司积极推行管理创新，总结客户管理的一些管理经验、办 法及规章制度，以加大客户的安全管理，从而规避供电企业供电责任的风险，也 彰显了责任供电企业的良好形象。 2.我国供电企业营销管理现状 2.1销售人员市场营销意识淡薄 营销工作在电力企业中起到了非常重要的作用，是供电企业主要的收入 来源，决定了电力企业未来的发展方向，因此，供电企业所有的经营活动必须以 电力营销为主体，并通过销售人员的推销增加企业的用电人数。但目前销售人员 即使不在对外拓展市场依然可以生活的很好，供电企业已经具有固定的客户，营 销人员也基本上不在继续拓展市场，加之电力企业的营销人员补贴很多，收入不 菲，因此很多销售人员的竞争意识越来越淡薄。电能是国家最重要的能源之一, 必须由国家直