课件：如何做好一名轻的护士长.pptVIP

  ---黑格尔 三?努力方向 寻找差距、加强学习 新护士长要学的东西很多，在工作中要善于抓住各种学习途径，观察学习其他护士长及其他老师、同事为人处世的方式以及解决各种问题的思路方法，虚心听取各方意见并进行分析总结，不断提高自己处理问题的能力。在业务方面，必须成为科室的业务骨干，注重知识积累。护士长知识的积累和运用，一是力求“博”，不仅要精通本专科的护理学知识，还要了解基础医学、临床医学、医学社会学、医学心理学及计算机操作等方面的知识。二是要做到“精”，对业务技术的掌握要比一般护士深一些。三是会“用”，具有丰富的临床经验，能解决工作中的复杂、疑难问题。四是会“教”，有较强的传授知识的能力，能较好地组织本科护士的业务学习与技术的提高。五是会“写”，要会撰写论文，总结经验。同时培养自己和各类人相处的性格和能力，与周围的同事保持良好的关系，以达到增加科室凝聚力的作用。 三?努力方向 要正确对待挫折 由于期望与现实的差距，新护士长会经常遇到人际关系不良，管理上的烦恼等，此时应认识到任何一位新护士长的成长都不是一帆风顺的，需要经历一个磨砺的过程。挫折是必然的，不能逃避，要敢于面对，有正确的心态。 小 结 总而言之，护士长在群体人际关系的建立与协调中占主导地位，应经常不断吸取教训，总结经验，善于沟通，协调好各方面的人际关系，建立良好的医护、护患关系及兄弟科室、辅助科室、后勤、器械维修等系统的关系，使各方面均处于良好运转状态，这样才能提高效率，取得事半功倍的效果。  THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 可编辑 可编辑 如何做好一名 “年轻”的护士长 林进容 管理者的能力＝科学知识＋管理艺术＋经验积累 护理管理的目的 --追求效果和效率 前 言 作为一名新护士长首先明确护士长素质要求及工作性质，在此基础上提升自身的综合能力，加强品格修养，学会建立良好的人际关系。实际工作中转变角色，寻找差距，加强学习，努力成为一名合格的护士长。 一 影响新护士长进入角色的因素 素质要求： 素质修养方面的差距。有的新护士长认为自己既已当上了护士长，就不必费心去做每件具体的事情，只要动嘴指挥即可，平时也不注意自己的言行，要求群众做到的，自己做不到，结果引起护士的反感，指挥失灵。 春秋晋国有一名叫李离的狱官，他在审理一件案子时，由于听从了下属的一面之辞，致使一个人冤死。真相大白后，李离准备以死赎罪，晋文公说：官有贵贱，罚有轻重，况且这件案子主要错在下面的办事人员，又不是你的罪过。李离说：“我平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官，拿的俸禄也没有与下面的人一起分享。现在犯了错误，如果将责任推到下面的办事人员身上，我又怎么做得出来”。他拒绝听从晋文公的劝说，伏剑而死。 启示：榜样的力量是无穷的！ 素质要求 政治素质护士长必须带头执行各项规章制度，具备一定的法律意识，具有奉献精神，勇挑重担，树立自身良好的形象。 思想素质思想进步，积极向上，心胸开阔，具有开拓精神。 ?业务素质精通专业。护士长既要带领本科室或本病区护理人员按要求完成护理工作任务而承担护理行政上的管理职责，又要指导下属护理人员的护理业务技术，学习是提高素质的主要途径，护士长应以学习护理管理知识及护理专业知识为重点。 素质要求 职业素质 1 完美的形象（1）语言、行为符合职业要求；（2）工作中热情、诚恳、宽容；（3）仪表端庄、穿着得体，使同行和病人感觉亲切和信赖。 2 较强的工作能力 （1）组织指挥能力；（2）分析、判断和处理问题能力；（3）准确的语言表达能力；（4）协调能力。 心理素质稳定的职业心态、和谐的人际关系，心理平衡，心胸开阔，自我控制能力 一 影响新护士长进入角色的因素 人际关系 人际关系是影响新护士长进入角色的重要因素，许多新护士长都有这样的体会，本来具有良好人际关系的自己，当护士长后突然觉得人际关“紧张”起来。其原因有两个方面：一是新护士长会成为人们关注的焦点，人们会以审慎的目光注视着她的一言一行，新护士长本身所处的位置改变了，说话的方式和态度也会因此而有所不同，易使人产生敏感，招致当官司了就不一样的议论：二是一些新的规章制度的制定和落实，必然会触及一些人的利益，遇到一定的阻力。 人际关系 缺乏必要的管理知识 新护士长尽管有多年的护士工作经验，但缺乏管理方面的经验，面对一些问题，不知从何入手，易陷入困境。 人际关系 自身专业技能方面的差距 作为一名护士长，应该是全科技术尖子，能胜任危