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PAGE 10 XXXXX项目 培训方案 2018年1月  TOC \o 1-2 \h \z \u 一、 省内宣贯 4 1.1 培训目标、时间及内容 4 1.2 培训对象及讲师 4 1.3 培训分工 4 1.4 培训要求 4 二、 中高层管理层培训 5 2.1 培训目标、时间及内容 5 2.2 培训对象及讲师 5 2.3 培训分工 5 2.4 培训要求 5 三、 实单培训 5 3.1 培训目标、时间及内容 6 3.2 培训对象及讲师 6 3.3 培训分工 6 3.4 培训要求 6 四、 实单培训 6 4.1 培训目标、时间及内容 6 4.2 培训对象及讲师 7 4.3 培训分工 7 4.4 培训要求 7 五、 网大培训 7 5.1 培训目标、时间及内容 7 5.2 培训对象 8 5.3 培训分工 8 5.4 培训要求 8 六、 一线运维人员培训 8 6.1 培训目标、时间及内容 8 6.2 培训对象及讲师 9 6.3 培训分工 9 6.4 培训要求 9 七、 上线后补充培训 9 7.1 培训目标、时间及内容 9 7.2 培训对象及讲师 9 7.3 培训分工 10 八、 附录 10 8.1 问题记录模板 10 8.2 培训记录模板 10 8.3 培训总结模板 10 XXXXXX项目推广省份的省内培训工作可以主要分为如下六大项：省内宣贯、中高层管理层培训、实单培训、网大培训、一线运维人员培训和上线后补充培训。 推广省份在项目实施过程中，可参考本文组织省内培训工作。标准培训材料、用户操作手册、常见问题等培训参考材料由于内容比较多，文件较大，后续将通过网盘等方式发给省公司项目组。培训期间需要的问题记录模板、培训记录模板、培训总结模板请参见本文末尾附录。 省内宣贯 培训目标、时间及内容 为完成业务对标做好充分的准备，顾问在下省后第一周，对关键用户进行XXXXXX项目各专业业务逻辑及系统功能的介绍（包含系统演示）。 培训对象及讲师 对象：省公司各专业关键用户及市分公司（至少包括主要地市公司）关键用户。 讲师：省公司项目组各专业顾问。 培训分工 培训材料：省公司项目组各专业顾问在标准培训材料基础上按需更新。 培训组织：省企信牵头负责，省企信培训负责人协调安排相关场地，并负责会议通知及会议材料的发布；省公司及市分公司各业务部门由财务部牵头上报参会人员名单。 培训总结：各专业讲师收集汇总培训过程中用户提出的问题；省企信培训负责人收集意见，对问题进行跟踪管理，对各部门参与情况进行考核，并完成培训总结。 培训要求 部门参与率：省公司各业务部门参与率要达到100%。 用户参加率：关键用户参加率要达到80%。 中高层管理层培训 培训目标、时间及内容 为了使市分公司所有中高层管理人员整体了解XXXXXX项目系统上线对省内现有业务的影响；并对数据割接、实单测试等相关配合要求有重点了解，在割A轮实单之前，省公司各专业部门需要针对XXXXXX项目系统上线前后各专业业务差异及项目割接、实单等相关配合要求等内容进行汇报。 培训对象及讲师 对象：市分公司所有中高层管理人员。 讲师：省公司各专业部门关键用户。 培训分工 培训材料：由各专业部门关键用户结合差异分析自行准备，材料必须由其部门正职主任、分管领导审核。 培训组织：省财务部牵头负责会议通知及会议材料的发布；省企信培训负责人协调安排相关场地；市分公司由财务部牵头上报参会人员名单。 培训总结：省企信培训负责人收集意见，对问题进行跟踪管理，对各部门参与情况进行考核，并完成培训总结。 培训要求 单位参与率：各单位参与率要达到100%。 用户参加率：所有地市公司部门正副职参加率要达到80%。 实单培训 培训目标、时间及内容 为保证实单测试的顺利进行，省公司项目组顾问需要在实单期间对关键用户进行XXXXXX项目系统各专业业务系统操作介绍（包括跨专业流程说明及演示）的培训。 培训对象及讲师 对象：省公司各专业关键用户及市分公司（至少包括主要地市公司）关键用户。 讲师：省公司项目组各专业顾问。 培训分工 培训材料：省公司项目组各专业顾问在标准培训材料基础上按需更新。 培训组织：省企信牵头负责，省企信培训负责人协调安排相关场地，并负责会议通知及会议材料的发布；市分公司由财务部牵头上报参会人员名单。 培训总结：各专业讲师收集汇总培训过程中用户提出的问题，省一线运维人员参与配合；省企信培训负责人收集意见，对问题进行跟踪管理，对各部门参与情况进行考核，并完成培训总结。 培训要