现代零售管理教案.pdf

第1部分 课程介绍与情境创设 【课程介绍】 1.1认识零售业——零售世界真奇妙 零售业是一个国家最古老的行业之一，沿街叫卖是最早的零售活动的写照。 人类最早的商业就是从这种沿街叫卖的行商中起步的，并逐渐发展成后来的坐商 形式，即现在的店铺零售。 进入21世纪，零售业呈现出前所未有的发展： 零售业态异彩纷呈； 零售商店聚集了世界各地的最新产品，让消费者充分享受到人类文明的结晶； 超级市场为消费者提供了整洁舒适的购物场所，让人们告别了肮脏、杂乱、 的集市贸易； 邮购商店和网络商店让消费者足不出户就能满足所需； …… 零售业这个古老的行业，其旺盛的发展趋势和充满活力的零售组织使之成为 人们普遍关注的热点行业。 1.1.1 零售业性质 1. 何谓零售？