职位分析培训--如何撰写职务说明书.pdf

职位分析培训职位分析培训 --如何撰写职务说明书如何撰写职务说明书 上海慧泉管理顾问有限公司 安徳鲁飓风 1992年8 月，安徳鲁飓风席卷了南佛罗里达 州州，，奥普蒂玛空气过滤器公司也受到影响奥普蒂玛空气过滤器公司也受到影响，，许许 多雇员家都遭到了毁坏，公司发现不得不重新 雇用30个新雇员以取代离职者。然而出现问题 的原因在于，原有的“老计时员”对其工作如 此熟悉，因此当时就没有为他们编写工作说明 书书。。但当但当3030名新雇员走上工作岗位之后名新雇员走上工作岗位之后，，就产就产 生了混乱现象，他们根本就不知道应当做什么 以及如何做以及如何做，，争议随之而起争议随之而起。。一方面一方面，，公司内公司内 部的这种争论得不到解决；另一方面，顾客却 在等待他们所需要的空气过滤器在等待他们所需要的空气过滤器。。 职位分析的作用职位分析的作用 • 让员工了解工作性质 • 明确职责和权利明确职责和权利 • 协助招聘和选拔 • 帮助新员工进入职业角色帮助新员工进入职业角色 • 提供工作评估依据 • 提供薪酬评价标准 • 提供有关培训与管理发展的资料提供有关培训与管理发展的资料 案例 一 工作职责分歧 总务科餐厅为改善员工伙食，计划申购一台电烤箱，将请购单交 给了工程部。工程部采购员认为自己的岗位责任是负责采购与生产、 基建相关的机器设备和另配件，于是将请购单转到了物控部。物控部 采购员认为自己的岗位责任是负责采购与生产相关的生产、包装原料， 又认为餐厅自己有采购员，于是又把请购单转回到总务科。餐厅采购 员认为自己的岗位责任明确写明是负责主副食品和餐厅低值易耗品， 自己又不懂电器，无法完成这个采购任务。时间过去了一个多月，请 购单兜了一大圈又回到了原处，这是谁的责任呢？ 问题：你认为为何会产生这个问题？ 职位分析的程序 职务说明书 编写编写 岗位定位岗位定位 上级编写下属 现有的职务说 职务说明书 明书 双方确认 咨询师审核 定 稿 职位分析目的 • 这个职务要完成整个机构总目标中的哪一部 分分？？ • 这个职务对整个机构产出是什么？ • 如果这个职务不存在, 哪些事将不能进行？ • 为什么一定需要设置这个职务？ 职位分析中应注意的问题职位分析中应注意的问题 • 分析职位而不是分析具体个人。 • 澄清任职者与其主管的不同角色。 • 任职者的参与双方同意。 • 小心职位分析中涉及的法律问题小心职位分析中涉及的法律问题。。 基本概念 • 职位分析是一种对职务的设置目的、主要职责、 工作内容工作内容、、权限范围权限范围、、机构关系以及工作环境机构关系以及工作环境、、 工具、设备等做重要的文字说明的文件。 • 分析过程主要概述完成工作的要求分析过程主要概述完成工作的要求、、周期和范周期和范 围, 并着眼于工作本身的特点, 而不是工作者的 状况状况。。 职位分析的基本术语 任务：指一项具体的工作。例：指派打印一份 文件文件。。 岗位岗位：：指某人须完成的一组任务指某人须完成的一组任务。。有多少岗位有多少岗位 就有多少人员。 职务：是由许多相同的岗位所组成，这些岗位 的性质的性质, 类别完全类别完全相同相同, 完成工作所需条件完成工作所需条件 也一样。