QC小组活动基础知识培训教材.ppt

LX@1997-10 * QC小组活动程序 十、总结回顾及今后打算 俗话说“没有总结，就没有提高”。成果完成后，小组成员要坐在一起围绕以下内容认真进行总结： 1、通过此次活动，除了解决本课题外还解决了哪些相关问题，还需要抓住哪些没有解决的问题。 2、检查在活动程度方面，在以事实为依据用数据说话方面，在方法的应用方面，明确哪些方面是成功的，用得好，哪些方面还不大成功，尚有不足需要改进，还有哪些心得体会。 LX@1997-10 * QC小组活动程序 3、认真总结通过此次活动所取得的无形效果。可从“五个意识（质量意识、问题意识、改进意识、参与意识、创新意识）”的提高，个人能力的提高，QCC知识的掌握、解决问题的信心、团队精神的增强等方面来总结，这些效果虽然不直接产生经济效益，但却是非常宝贵的精神财富。 提 高 篇 “创新型”课题 什麽是“创新型”课题? “创新型”课题是指QC小组运用全新的思维和创新的方法，研制、开发新的产品（新的项目）、新的工具或新的服务，以提高企业产品的市场竞争力和经营绩效，并不断满足顾客日益增长的新需求，实现预期目标的课题。 2、确定目标 1、选择课题 *3、提出方案并确定最佳方案 4、制定对策 8、总结 7、标准化 6、确认效果 5、按对策实施 达到目标 否 P D C A “创新型”课题活动程序 “创新型”课题QC小组存在的主要问题与正确应用 问题一、选题不对。 将“创新型” 课题与 “问题解决型” 课题相混淆，如把“降低/提高某某产品不合格率”等明显是“问题解决型”的课题，误作为“创新型” 课题。 实际上，“创新型”课题必须立意在开发研制新产品、新服务项目、新业务、新方法等方面。课题名称必须清晰明确。 错误例：铝合金盖板机械加工攻关 正确例：输电线路巡检系统的研发 “创新型”课题名称如下： 《油井井口防盗阀门的研制》 《研究提取录波数据的新方法》 《输电线路新型防震锤的研制》 《带电去树工具的研制》 《SF6充气装置的研制》等 问题二、活动程序有误。 一些小组对两种课题类型活动程序界定不清，“问题解决型”课题使用“创新型”课题的部分程序，如：提出方案并确定最佳方案；也有的“创新型”课题则采用“问题解决型”课题程序，如：进行现状调查、原因分析等。实际上，两者出发点不一样，因此活动程序完全不同。 问题三、目标设定不直接，没有量化值，且设定得太多，不便于检查课题活动的实效。 注意：“创新型”课题只能设定一个目标值！ 正确例：减少在线监测人员数量，节省工时费 10万元 问题四、方案选择不彻底。 有的小组在确定最佳方案的过程中，仅对总体方案进行综合评价，方案选择不彻底，且没有层层展开，一直展开到能采取对策为止；评价的主观性强，选择方案缺少数据，又不做分析对比。有的小组将选择方案的评价放在制定对策或对策实施过程中进行。 问题五、方案选择没有数据，多数为主观判断。 如：仅采用评价打分法、举手表决法等，而不是通过实际考察、数据分析后再做决定。 问题六、对策表制订不正确。 没有对确定的最佳方案按照分解步骤逐一制定对策，没能针对对策逐项制定目标，对策笼统，不具体，措施没有针对具体对策展开，造成实施起来困难，时常出现边做、边修改、边制定的现象。 谢谢大家！！ 再见！ * LX@1997-10 * 第二节 “问题解决型”课题QC小组活动程序（小组自定目标值课题） —、选择课题 针对上级方针、目标在本部门落实的关键点来选题。（指令性课题—以上级要求或考核指标作为小组的活动目标） 从现场和小组本身存在的问题方面选题。 （指导性课题） 从用户不满意的问题中去选题。 （小组自行选择课题） QC小组活动选题的难点 恰当的选题是小组活动的第一步，也是小组活动能否取得成效的关键。 QC小组活动选题时应注意的问题 （1）课题宜小不宜大，这就是应该选择解决具体问题的课题； （2）课题的名称应一目了然地看出是解决什么问题，不可抽象； 课题名称的设定原则： ╳╳ + ○○○ + △△ ╳╳ 要解决什么问题——指质量、效率、成本、消耗等方面的特性。 ○○○ 要解决的对象——指产品、工序、过程、作业、设备、零部件的名称。 △△ 指提高还是降低，增大还是缩小，改善还是消除。 3）、要尽可能选择能以特性值表达的课题； 4）、选择能用特性值表达的课题，其特性值要有可比性； 5）关于选择理由，应该直接写出选此题的目的和必要性，不要长篇大论地陈述背景。总之