论文答辩 志愿者管理信息系统的分析与设计.pdfVIP

基于业务流程优化的 ——志愿者管理信息系统分析与设计 2018年3月 • 志愿者管理工作现状（以中国矿大为例） • 存在的问题及不足 • 志愿者管理工作业务流程优化 • 志愿者管理信息系统的分析和设计 志愿者管理工作现状 志愿者注册 活动申报认证 通过调研，我们总结中国矿业大学 班级为单位 志愿者组织 现有的志愿者管理工作主要包括三 发放申请表 自行组织志 大模块：志愿者注册、志愿活动申 愿活动 报及认证、志愿者招募。 现就志愿者注册和活动申报认证做 同学填写之 详细说明（见右侧的流程图）。 后上交 活动之后递 交志愿活动 认证表反馈 信息 等待上级 组织审核 每学期由团 支书整理信 纸质表格 息向上级递 逐层递交 交总结 上级根据材 校团委统一 料进行认证 登记保管 存在的问题及不足 1. 由班级统一发放表格给大学新生，缺乏前期宣传推广，志愿者报名积极性不高， 且存在强迫嫌疑。 2. 报名之后组织不提供审核成功与否的反馈信息，且成功之后也没有鲜明标志， 组织和志愿者之间缺乏沟通，激励效果不明显 。 3. 报名信息由纸质档逐层递交，不易保管，且转成电子档浪费时间。 4. 志愿者申报活动没有相应审批环节，在活动进行完成后也并不对活动本身进 行认证； 5. 志愿者活动的认证没有对时间的认证或者分级，降低志愿者参与活动的热情； 6. 志愿者招募缺乏灵活性，不能有针对性的选择有特长的志愿者，使志愿者的 特长与活动需求不能有效对应。 志愿者管理工作业务流程优化 志愿者组织申 活动方提出志 请开展活动 愿者招募要求