《物流绩效管理》第五章 综合评价方法.pdf

国家“十一五”规划教材 第5章综合评价方法 《物流绩效管理》 清华大学出版社 5.1.1 层次分析法概述  层次分析法(AHP)是美国著名的运筹学家Saaty等在20世纪70年代提 出的一种定性与定量分析相结合的多准则决策方法。  它是指将决策问题的有关元素分解成目标、准则、方案等层次，在此 基础上进行定性分析和定量分析的一种决策方法。它把人的思维过程 层次化、数量化，并用数学为分析、决策、预报和控制提供定量的基 础。 国家“十一五”规划教材 《物流绩效管理》 2 5.1.1 层次分析法概述  应用层次分析法分析问题时，首先要把问题层次化。将问题分解为不 同组成因素，并按照因素间的相互关联影响以及隶属关系将因素按不 同层次聚集组合，形成一个多层次的分析结构模型，并最终把系统分 析归结为相对重要性权值的确定或相对优劣次序的排序问题。  在排序计算中，每一层次的因素相对上一层次某一因素的单排序问题 又可简化为一系列成对因素的判断比较。引入1-9标度法，并写成判 断矩阵形式。  通过计算判断矩阵的最大特征根及其对应的特征向量，计算出某一层 对于上一层次某一个元素的相对重要性权值。  用上一层次因素本身的权值加权综合，即可计算出某层因素相对于上 一层次的相对重要性权值，即层次总排序权值。 国家“十一五”规划教材 《物流绩效管理》 3 5.1.2 模型和算法 1. 构造层次分析结构  建立问题的层次结构模型是AHP法最重要的一步，把复杂的问题分解 成称为元素的各个组成部分，并按元素的相互关系及其隶属关系形成 不同的层次，同一层次的元素作为准则对下一层次的元素起支配作 用，同时它又受上一层次元素的支配。 国家“十一五”规划教材 《物流绩效管理》 4 5.1.2 模型和算法  假设某一企业经过发展，有一笔利润资金，需要企业高层领导决定 如何使用。企业领导经过实际调查和员工建议，现有如下方案可供 选择：  作为奖金发给员工；  扩建员工宿舍、食堂等福利设施；  办员工进修班；  修建图书馆、俱乐部等；  引进新技术设备进行企业技术改造。 国家“十一五”规划教材 《物流绩效管理》 5 5.1.2 模型和算法 目标层 资金合理使用 A 调动职工 提高企业技 改善职工 准则层 积极性B1 术水平B2 生活B3 发 奖 金 扩建福利 办职工进 建图书馆 引进设备 方案层 C1 设施 C2 修班 C3 C4 C5 图5-1 资金合理使用的层次分析结构图 国家“十一五”规划教材 《物流绩效管理》 6 5.1.2 模型和算法 2. 构造判断矩阵  建立层次分析