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信访工作科学发展观心得体会 学习实践科学发展观，重在贯彻落实，与“发展是硬道理, 稳定是硬任务”的要求是浑然一体的。要用科学的发展观指导 信访工作实践，一要树立正确的信访观，二要正确把握信访工 作规律，三要积极探索与信访形势和任务要求相适应的工作机 制。在落实科学发展观的过程中，笔者认为，要做好信访工作, 应注重抓好以下五方面工作。 一做好信访工作，要坚持“以人为本”。 信访来源于群众，它们的主体是人。群众信访是社会矛盾 的客观反映，是群众自身承受能力的外在表现。“人不伤心不 落泪，人无难事不上访”。信访群众大多是遇到了自身无法克 服的困难和问题，因超越了自身的承受能力，希望得到各级政 府和有关部门的帮助。我们要正确认识到信访工作是体察社情 民意 听取群众呼声的重要渠道，是帮助群众解决实际问题, 对群众实行教育的重要手段。群众通过信访反映问题，是对党 和政府的信任，做好信访工作是各级党委 政府对人民群众做 出的庄严承诺，我们一定要正确的对待群众来信来访，认真负 责的处理群众的每一圭寸来信 接待好每一次群众来访0 群众信访无小事，可以一叶知秋。信访问题是全局问题的 综合反映，所谓一叶知秋，窥一斑而知全豹，它是一个全局性、 政治性的问题，涉及上上下下，方方面面，是一个系统工程。 群众的来信来访，是透视一个地区经济社会发展状况和领导干 部作风的重要窗口，是党和政府联系群众，体察民意，