第三章__网上零售.pdf

第3章 网上零售 3.1 电子零售业的发展概述 3.2 电子零售的商业模式 3.3 网络拍卖 3.4 网上商店 1 武汉科技大学管理学院信息管理系 coursebank@126.com 3.1 电子零售业的发展概述 3.1.1 电子零售的运作流程 3.1.2 适合于网络销售的商品 3.1.3 电子零售的特点 3.1.4 电子零售对传统零售业的影响 2 武汉科技大学管理学院信息管理系 coursebank@126.com 3.1.1 电子零售的运作流程 配送中心 因特网 消费者 网上商城 银行及认证 图3.1 网上购物流程 3 武汉科技大学管理学院信息管理系 coursebank@126.com 3.1.2 适合于网络销售的商品  知识型产品  如各种电脑软件、图书等。  受众（用户）范围较为宽泛的不特定产品  如珠宝、汽车、玩具、服装和礼品等  能被普遍接受的标准化产品  如计算机硬件、家用电器等 4 武汉科技大学管理学院信息管理系 coursebank@126.com 哪些细分市场适合进入？  非急需  非急需  物流费用占比低  物流费用占比低 单 价 3C产品 • 单价高、专业化 家居百货 • 非标准化、不易比价  单价低  单价低  标准化 图书音像出版  标准化 物 • 单价低、标准化、易配送、易比价 1999 2005 2006 2007 2008 5 武汉科技大学管理学