中国移动增强服务合作商务模式产品实例分析.pdf

中国移动增强服务合作商务模式产品实例分析 中国移动增强服务合作商务模式产品实例分析 中研博峰-整合咨询服务专家 中国移动增强服务平台商务模式建议 目录 目录 一．中国移动增强服务合作商务模式框架 一．中国移动增强服务合作商务模式框架 二．中国移动增强服务合作商务模式产品实例分析 二．中国移动增强服务合作商务模式产品实例分析 ©2006CRC-Pinnacle-CMCC-060720 中研博峰 - 整合咨询服务专家 1 中国移动增强服务平台商务模式建议 中国移动增强服务合作商务模式指导思想与原则 中国移动增强服务合作商务模式指导思想与原则 ▪指导思想： ▪指导思想： –商务模式做为手段，能支撑保障中国移动增强服务平台的持 –商务模式做为手段，能支撑保障中国移动增强服务平台的持 续创新发展，为合作伙伴及客户实现价值提升。 续创新发展，为合作伙伴及客户实现价值提升。 ▪指导原则： ▪指导原则： – 商务模式的制定是在保障客户满意度、提高中国移动的产品 – 商务模式的制定是在保障客户满意度、提高中国移动的产品 及服务质量的前提下，依托技术手段，利用平台延伸功能， 及服务质量的前提下，依托技术手段，利用平台延伸功能， 为合作伙伴提供增值服务。 为合作伙伴提供增值服务。 ©2006CRC-Pinnacle-CMCC-060720 中研博峰 - 整合咨询服务专家 2 中国移动增强服务平台商务模式建议 中国移动增强服务合作商务模式框架 中国移动增强服务合作商务模式框架 参与主体及其层次 各自职责及流程 ② SP/CP、软件开 ① 平台系统开发、手机客户端软 ① 终端厂商、平台合 件、差分包开发等 合作层 发商、咨询公司等第 作伙伴 ② 手机客户端软件、差分包开 三方合作伙伴 发、分析报告开发等 后向收费 系统建设、产品设计及管理、平台运维 主导层 中国移动（卓望信息） 厂商侧：差分包测试验证、业务及请求 前 处理、面向厂商的产品提供 向 用户侧：产品提供、营销推广、客户服 产品层 市场信息 终端参数 故障修 终端增 功能增 收 务 报告类 设置类 复类 强类 强类