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业务员绩效考核表 被考核人姓名： 填表日期： 年 月 日 考核时间范围： 年 月 日—— 年 月 日 综合得分（行政人事填写） ： 考核项目 考核指标 考核标准 满分 自评得分 行政评分 组长评分 经理评分 0-2 分：工作报表基于形式，没有价值； 3- 4分：思路基本清晰，有自己的思考在里面 周报表 5-6 分：能对市场清晰了解，对客户充分认识，对自己的工作充分掌握 8 分 7-8 分：工作成果超乎想象，积极对待各项工作。并对未来工作有完善的计划。并至少有一条有效的 市场信息 工作态度 0-1 分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真 2 分：自觉地完成工 责任感 作任务，但工作中有失误； 3 分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责 4 分 20 分） 分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作 面对困难 0-1 分：悲观沮丧，不做任何努力 2 分：有时悲观，但很快就就会振作 4 分 和挫折 3 分：态度较端正，能平稳度过困难期 4 分：心态乐观，积极寻求解决之道 工作热情 0-1 分：工作主动性较差，要上级指示执行 2 分：工作主动性一般 4 分 3 分：工作主动性较好 4 分：能够积极主动地开展工作 0-2 分：只了解公司部分产品基本知识 3-4 分：熟悉本行业及本公司的相关产品 专业知识 5-6 分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多 7 分 7 分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识 分析判断 0 分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断 1 分：一般，能对问题进行简单的分析和判断 2 分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中 3 分 能力 3：强，能迅速的对客观环境做出较为正 工作能力 0 分：不能清晰的表达自己的思想和想法 1 分：有一定的说服能力 （ 20 分） 沟通能力 3 分 2 分：能有效地化解矛盾 3 分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行 灵活应变 0 分：缺少变通能力，反应不灵活； 1 分：对个别问题能处理，有一定的应变能力。 2 分：较强，工作中遇到的突发事件基本上都可以处理，但有时也有失误 3 分 能力 3 分：很灵活，应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施 工 作 成 绩 0-1 分：不认可其工作成绩，不满意 2 分：工作成绩不明显，勉强可以接受成绩 3 分：所做的工作还可以，比较满意 4 4 分 满意度 分：所做的工作有质有量，非常满意 工作绩效 工作绩效 60 分） 自评： 自评总分：  每月收集客户量 0-1 客户信息量低于 50 个 1 分 2.客户信息量大于 50 个小于等于 60 个 2 分 5 3.客户信息量大于等于 70 个小于等于 85 个 3 分 4.客户信息量大于等于 100 个 5 分 每月有效客户量 1.有效客户量低于 15 个 1 分 2.有效客户量大于 15 个小于等于 20 个 2 分 5 3.有效客户量大于等于 25 个小于等于 30 个 3 分 4.有效客户量大于等于 40 个 5 分 每月进店客户量 1.进店客户量低于 6 个 1 分 2.进店客户量大于 6 个小于等于 8 个 2 分 6 3.进店客户量大于等于 9 个小于等于 14 个 4 分 4.进店客户量大于等于 20 个 6 分 每月成交客户量 1.成交客户量低于 4 个 2 分 2.成交客户量大于等于 4 个小于等于 6 个 4 分 8 3.成交客户量大于等于 7 个小于等于 10 个 6 分 4.成交客户量大于等于 12 个 8 分 考核标准 实际完成数值 （自评人按实际 完成 部门经理 考核指标 （自评人按实际情况填写） 满分 情况填写，部门经理审核） 比率 自评得分 备注 评分 销售完成率 本月任务 （万）元 15 分 实际销售额 （万）元 完成比率 =实际完成销售额÷销售任务× 100% 销售增长率 上月销售额 （万） 10 分 本月销售额 （万）元 增长率 =（本月销售额 - 上月销售额）÷上月销 元 售额的绝对值× 100% 团队协作 个人利益服从集体利益 2 分 违规 次 ----- 公司所有现行制度，只违规一次该得 2 分，违 规≥ 3 次不得分 日常行为规范 职业装、胸牌、女士需淡妆 3 分 违规 次 ----- 公司所有现行制度，只违规一次该得 2 分，违 高跟鞋 规≥ 3 次不得分 客户满意度 顾客投诉次数 3 分 投诉 次 ----- 出现三次客户投诉，该项不得分 服从安排 对领导工作安排的态度 3 分 违规 次 ----- 听从领导合理安排，恶意违背此项不得分 部门经理评语： 行政评分 组长评分 经理评分