建構人力資教材源部門績效衡量模式：平衡.pdfVIP

⊕ 國立中山大學人力資源管理研究所 碩士論文 建構人力資源部門績效衡量模式：平衡計分卡觀點 研究生：林衢江 撰 指導教授：溫金豐 博士 中華民國 九十三年六月 中文摘要 由於人力資源對企業的重要性將日趨增加，人力資源部門的角色已非單純的 行政及幕僚的單位 ，而是要能成為企業創造績效的策略角色 ；所以，要如何去 評量人力資源部門的績效，將成為評估企業競爭力不可或缺的一環。近年來，平 衡計分卡的概念已被廣泛作為學術研究上的探討，但在人力資源管理領域的相關 研究卻很少見 ；一般有關人力資源管理的研究，都是以人力資源管理的活動、效 能、及才能等作為研究主題，或運用分析層級程序法 (analytic hierarchy process, AHP)來發展出人力資源部門績效衡量的「指標」；有鑑於此，本研究目的將以平 衡計分卡及企業價值的理論觀點為發展的主體架構，且因為有關人力資源計分卡 的相關研究很少見，企業有推行人力資源計分