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精细化管理 张军 管理学博士 经济学博士后 2011年9月5 日 1 对管理者的挑战 场景 • 上级：好，今天的会就开到这里。大家还有什么问题吗？ • 小李：我有个问题，我这的任务这么多，如果忙不过来怎么办？ • 上级：大家都会觉得忙不过来，我觉得你需要自己好好计划。 • 小李：那有些事情是突发事件，事先预料不到，有可能影响进度，我们也 没有办法啊！ • 上级：这样的事情你应该会处理，都做了那么久了。我可说清楚啊，这任 务必须完成，你想谁不忙啊？不要找借口…… • 小宋：领导，这个新政策我从来没有接触过，心里真没底怎么干，你是不 讨论：问题点 是得给个说法啊？ • 小刘：其实这个事不复杂，我想马上开始干，但是毕竟没干过，最好有个 人教教我们！ • 上级：大家听着，不管什么