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《物业管理》教学大纲 第一部分  大纲说明 课程代码： 总学时： 40 学时 开课对象：房地产经营管理专业 课程性质与设置目的、任务： 本课程是房地产经营管理专业的一门主干课， 通过本课程学习， 使学生初步掌握 物业管理的基本理论和运作技能。 教学方法和教学手段建议：课程教学以课堂教学为主，讲授贯彻“少而精” ，大 量运用案例教学、课堂讨论。并让学生通过阅读有关书籍及讨论巩固已学知识；课 程教学应与引导学生阅读有关科研论文、调查研究等活动结合起来，培养学生分析 问题的能力、增强学生科研意识。 教材及主要参考书： 教材：《物业管理理论与实务》 （第二版）高等教育出版社， 2006 年出版 主要参考书：《物业管理》上海财经大学出版社， 2003 年出版；《物业管理概论》华南理工大学出版社 2002 年版；《物业管理理论与实务》 中国建材工业出版社， 2002 年版；《物业管理实务》，上海财经大学出版社， 2001 年版 第二部分  大纲正文 第一章 物业管理概述 讲授 4 学时 讲授要点及学习目标： 主要讲授物业管理的基本问题， 以及国内外物业管理现状。 通过学习使学生对物业管理的基本问题以及国内外物业管理现状有一个概括认识。 关键概念：物业、物业管理 讲授重点： 物业管理的内涵与基本内容， 物业管理的特点与原则， 物业管理的职能与作用。 讲授难点：物业管理的概念 第一节 物业管理的基本概念 一、 物业与物业管理的内涵 二、 物业管理的基本内容 三、 国内外物业管理的发展 第二节 一、 二、 三、 第三节 一、 二、  物业管理的特点与原则 物业管理的特点 物业管理的类型 物业管理的基本原则 物业管理的职能与作用 物业管理的职能 物业管理的作用 第二章 物业管理机构 讲授 6 学时 讲授要点及学习目标： 主要讲授物业管理机构的组建及内容， 讲授物业管理企业、 业主委员会权利、义务及相互关系。通过学习，使学生对物业管理企业、业主委员会的组建、各自权利、义务，物业管理企业、业主管理委员会的关系有个全面系统的认识。 关键概念：物业管理企业、业主、业主大会、业主管理委员会 讲授重点：物业管理企业的性质、资质条件，物业管理企业的机构设置；业主大 会的召开；业主委员会的组建；业主管理委员会与物业管理企业各自的权利、义务。 讲授难点：业主管理委员会与物业管理企业的关系 第一节 物业管理企业 一、 物业管理企业的性质与类型 二、 物业管理企业的建立程序和条件 三、 物业管理企业的机构设置 四、 物业管理企业的权利与义务 第二节 业主大会和业主管理委员会 一、 建筑物区分所有权基本理论 二、 业主 三、 业主大会与业主代表大会 四、 业主管理委员会 五、 业主公约和业主管理委员会章程 六、 业主管理委员会与物业管理企业的关系 第三章 物业管理市场及其管理体制 讲授 2 学时 讲授要点及学习目标：主要讲授物业管理市场及其竞争机制，讲授物业管理市场的三级管理体制。通过学习使学生对物业管理市场和我国现行物业管理市场的三级管理体制及其主要职责有个全面的认识。 关键概念：物业管理市场、物业管理行业协会 讲授重点：物业管理市场竞争机制，政府、行业协会对物业管理市场的管理，物业管理企业的自我管理 讲授难点：物业管理企业的自我管理 第一节 物业管理市场的形成及其竞争机制 一、 物业管理市场的形成 二、 物业管理市场的竞争机制 第二节 物业管理市场的三级管理体制 一、 政府对物业管理市场的宏观管理 二、 行业协会对物业管理市场的中观管理 三、 物业管理企业的自我管理 第四章 物业管理法制 讲授 5 学时，实验 1 学时 讲授要点及学习目标：主要讲授物业管理的法律关系和法律规范，物业管理的法律责任以及物业管理纠纷及其处理。通过学习使学生认识关于物业管理的法律基础，有关责任及纠纷产生的原因和处理方式。 关键概念：物业管理法律关系、物业管理法律规范 讲授重点：物业管理法律关系的构成要素及特征，物业管理的法律责任，物业 管理纠纷产生的原因及处理方法 讲授难点：物业管理法律关系的构成要素及其特征 第一节 物业管理的法律关系和法律规范 一、物业管理法律关系 二、物业管理的法律规范 第二节 物业管理的法律责任 一、 物业管理法律责任 二、 物业管理中的违约责任和侵权责任 三、 物业管理行政违法行为及其行政责任 第三节 物业管理纠纷及其处理 一、 物业管理纠纷产生的原因 二、 物业管理纠纷处理方式 第五章 物业管理程序 讲授 4 学时 讲授要点及学习目标：主要讲授物业管理的早期介入和前期管理的含义和内容， 物业管理的接管验收、物业入伙手续、物业的装修管理的管理要点，使学生初步掌握物业管理的全过程。 关键概念：物业管理的早期介入、物业前期管理、物业的接管验收 讲授重点：物业管