医药（连锁）分销管理系结解决方案.pdf

目录 1 引言 1 1.1 编写目的 1 1.2 预期读者 1 1.3 内容与范围 1 1.4 定义 1 1.4.1 分销定义 1 1.4.2 配送定义 2 1.4.3 配送中心定义 2 1.4.4 什么是 DRP 3 1.4.5 什么是 SCM 3 1.4.6 什么是 CRM 3 1.4.7 什么是 B2B 4 1.4.8 企业电子商务发展战略 5 1.5 参考资料 6 2 项目简介 7 3 行业背景 8 3.1 分销的演变趋势 8 3.1.1 分销的优势 8 3.1.2 传统分销结构 8 3.1.3 为了生存，渠道变革的潮流——扁平化理念 9 3.1.4 增值为渠道迎来第二个春天 9 3.1.5 物流业的迅猛发展为分销服务业的发展奠定了基础 9 1、分销服务业的开放 10 2 、物流业的迅猛发展 10 3.1.6 小结——分销依旧灿烂 11 3.2 企业分销体系的作用与问题 11 3.3 分销体系的解决方案——EF2.0 12 4 企业现状 14 4.1 公司概况 14 4.2 组织结构 14 4.2.1 部门分工设置 14 4.2.2 管理与控制结构 16 1、业务现场 16 2 、配送中心 16 4.3 运作模式 16 4.3.1 业务模式 16 4.3.2 业务流程 17 分公司药品采购进货流程（含退货） 18 分公司药品销售出库流程（含销售退货） 18 分公司药品出库入库流程 18 分公司药品流通加工流程 18 分公司药品送货流程 18 分公司药品配货流程 18 直营店药品销售流程 18 直营店药品补货流程 18 客户药品补货流程 18 4.4 现存问题 18 4.4.1 现存问题——从管理角度 18 4.4.2 现存问题——从信息角度 18 1、信息流和业务流程方面 18 2 、物流 19 4.4.3 现存问题——从配送中心的运作 19 （1）、配送规模较小，发展不平衡 20 （2 ）、配送中心现代化程度低 20 （3 ）、配送中心的功能不健全 20 （4 ）、连锁商业配送中心的作用体现不足 21 （5 ）、建设配送中心的资金不足或配送中心的规模不足 21 4.5 核心业务 21 4.6 未来发展战略 21 5 可行性分析 22 5.1 行业分析 22 5.