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结构化面试技巧 作为人事部门的工作人员，在面试应聘者的时候，要准备一套实用性较强的结构化面试系统。 使用一套相同标准，可以在应聘者之间作一个明显的比较。 面试的过程是由开始、结束、以及中间的能力评估三个部分组 ，从而形 一套完整的招聘方 式。 面试的开始部分不容忽视，要选择适当的地点，有一个好的开场白，缓和一下面试的气氛。负 责面试的人员可以先作一下自我介绍，然后对应聘者表示感谢，要表现得热忱、友善，避 给应聘 者造 过度紧张，再由寒喧逐步转入正题。 在企业中，对于招聘普通的员工 （除高层管理者外），一般都需考察应聘者的沟通与说服力； 人际关系及团队合作的技巧；动机与价值观；专业技术知识与技能。这便是面试的中间环 ，也是 最重要的一个环 。口头沟通能力，就是评价应聘者的语言沟通能力，通过与应聘者的交谈，便可 做出大概的评估，可分为出色、可接受、不可接受三种评价的标准。如果要招聘营销人员，则可以 用角色扮演的方式，来考察应聘者的说服力。作为一个项目的负责人，就必须要具备推理、解决问 题、团队合作等技能。 “告诉我你所负责的最复杂或最具有挑战性的项目，并对项目进行简单的描 述。你在项目中所担任什么职位？”“请讲述一个你解决过的最复杂的问题。”这类实用的问题， 有利