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四维商城销售中心培训教程 企划部工作理念 • 一个目标：树立企业品牌形象 • 两个目的：提高销售、提升品牌美誉度 • 三个手段：新闻宣传、促销活动、广告 投放 • 四有方针：有方向、有计划、有指导、 有督察 • 五要原则：业务要专业、管理要精细、 效率要提高、沟通要融洽、协作要加强 企划新解 • 企划意即策划、创意、策略推广 • “企” “人”+“止” ，即无人则止。是一种以人为 主导的智力投入。 • “划” “刀”+“ 戈” ，即刀戈相见。意味着商场如 战场，与竞争对手面对面的打促销战 • 我们企划需要做的不是广告宣传，而是推广宣 传，最终目的是要把产品推广出去。 • 企划既是策略的也是战术的 目录 一、企划部简介 二、以顾客为中心替代以产品为中心 三、广告是手段不是目的 四、“ 互动营销”挖掘市场能量 五、成功案例 六、开业前企划部的工作步骤 七、企划部细则 企划部架构图 销售中心总经理 销售中心副总经理 企划部部长 新闻主管 策划主管 广告主管 广告设计 编 辑 干 事 分部广宣部 企划部岗位职责 • 1.公司CI 建设、维护，以及公司品牌形象推 广； • 2.规划并实施企业文化建设工作； • 3.组织制定企划部工作目标，制定相关管理制 度及考核制度； • 4.监督、指导新闻、策划、广告及分部广宣部 的各项工作； • 5.审批企划部各类相关文件； • 6.组织编辑和出版企业有关报纸、杂志等； • 7. 组织策划全国性大型促销活动及新闻发布 会； • 8. 负责对企划部及分部广宣部培训工作的指 导 管理原则 • 费用管理：指导经费使用的合理化，不仅仅 是控制。遵循投入产出原则，使新闻、促销 和广告活动有效化，做到少投入多产出或多 投入多产出 • 增强计划性，减少随意性 • 业务管理：多沟通，多指导，少武断，少强 制 • 以专业知识说服人；以奖励机制激励人；以 罚分机制警示人 总部主要工作内容 一、广告计划及费用控制 二、投放媒体的选择、折扣谈判等指导以及合同执行的监 督； 三、广告表现形式、内容的指导和研究 四、广告整体运作的监控和测评 五、VI系统的导入和推广，并监督执行； 六、 通过有效沟通以及制度和手段，使总部广告部与各分 部广宣部理念统一，上下一致，协同作战； 具体工作：(略) 以顾客为中心替代以产品为中心 ——“4C” 营销理论 营销的三个阶段 • 推销：以产品为中心(4p) • 促销：以销售为中心(6p) • 营销：以顾客为中心(4c) • 全面互动营销 四维 “4C” Consumer （顾客）：以顾客为出发点，先研究消费者所需求的 是什么，即以销定进的原则。 Cost （成本核算）：把定价策略忘掉，以市调为确定零售价的 标准，听听消费者愿意付多少钱购买，保 证价格竞争优势。 Convenience （便利性）：全国网络的合理布局，销售渠道通 路策略，美观、方便消费者购买。 Communications （沟通）：通过促销、广告、新闻宣传、公