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人力资源管理 （一） 2013 年10 月考期一类重点汇总 本材料仅供个人参考学习 请在下载24 小时内删除,不得用作商业用途 由此引起的一切后果本人不负任何法律责任 目录 第一章 ···································01 第二章 ···································05 第三章 ···································06 第四章 ···································08 第五章 ···································11 第六章 ···································15 第七章 ···································20 第八章 ···································22 第九章 ···································26 第十章 ···································29 人力资源管理 （一） 第一章 人力资源管理导论 第一节 人力资源概述 人力资源的特征 （简答） 1、 生成过程的时代性 2、 开发对象的能动性 3、 使用过程的时效性 4、 开发过程的持续性 5、 闲置过程的消耗性 人力资源的作用 （选择） 1、 是现代组织中最重要的资源 2、 是经济增长的主要动力 3、 是财富形成的关键要素 人性假设理论 （选择） 麦格雷戈提出“经纪人”假设，称为X 理论。 梅奥根据“霍桑实验”提出“社会人”假设。 马斯洛提出“自动人”假设，也称为“自我实现人”。麦格雷戈把“自动人”称 为Y 理论。 麦格雷戈本人是反对X 理论而主张Y 理论的。 薛恩提出 “复杂人”假设，根据这一假设美国心理学家约翰.莫尔斯和洛希又提 出超Y 理论。 1 第二节 人力资源管理概述 人力资源管理的作用 （简答） 1、 协助组织达成目标 2、 充分发挥组织中全体员工的技术和能力 3、 为组织招聘和培训合格的人力资源 4、 使员工的工作满意度和自我实现感得到最大限度的提高 5、 就人力资源政策、制度等与相关人员进行沟通 人力资源管理的主要活动 素质测评是人力资源管理的基础，素质测评是人力资源开发的重要手段。 人力资源管理和传统人事管理的联系与区别 （论述） 联系 1、 初级阶段：传统的经验管理 第一次产业革命促进了企业人事管理的诞生，于是专门的管理活动出现了。 主要是凭直觉、经验和个人意志进行管理。 2、 科学管理阶段：以工作为中心 第二次产业革命推动经验管理走向科学管理。需要建立科学的管理制度， 实行标准化生产和提高劳动生产率的种种措施。这一阶段的管理中心是如 何通过科学的工作方法来提高人的劳动效率，大部分的实践活动都是围绕 劳工关系展开的。 3、 人力资源管理阶段：人与工作的相互适应 第三次科技革命促进了现代人力资源管理的诞生和发展。世界新技术革命 推动了人力资源管理取代传统人事管理。 2 4、 战略人力资源管理阶段：人力资源管理提升到企业战略的高度 人力资源管理如何通过参与战略指定，尤其是确保战略的有效执行，来帮 主企业不断提升组织绩效、赢得竞争优势并实现组织目标，越来越成为战 略人力资源管理的主要关注点。 区别 1、 管理的观念不同 ：传统人事管理视人力为成本，而人力资源管理视人力为 资源。 2、 管理的模式不同 ：传统人事管理多为被动反应型，而人力资源管理是主动 开发型。 3、 管理的重心不同：传统人事管理以事为重心，而人力资源管理则以人为重 心。 4、 管理的地位不同：传统人事管理处于执行层，而人力资源管理处于决策层。 5、 管理的方法不同：传统人