GBT19001-2008质量体系培训（PPT 62页).pptVIP

1.本原则是为组织最高管理者制定的，以便领导组织进行业绩改进。成功地领导和运作组织需要用系统和透明的方式进行管理。 2.八项质量管理原则是质量管理体系的基础原理，贯穿在整个标准之中，八项质量管理原则是供组织的最高管理者实现质量管理的基本原则。 * 示例1表明宗旨和方向；示例2表明内部环境 2008版仍坚持过程方法的理念 4.3 质量方针 最高管理者应确保质量方针： a）与组织宗旨相适应； b）包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺； c）提供制定和评审质量目标的框架； d）在组织内得到沟通和理解； e）在持续适宜性方面得到评审。 4.4 策划 4.4.1 质量目标 最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标，质量目标包括满足产品要求所需的内容。质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。 4.4.2 质量管理体系策划 最高管理者应确保： a）对质量管理体系进行策划，以满足质量目标以及4.1的要求。 b）在对质量管理体系的变更进行策划和实施时，保持质量管理体系的完整性。 4.5 职责、权限与沟通 4.5.1 职责和权限 最高管理者应确保组织内的职责、权限得到规定和沟通。 4.5.2 管理者代表