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曲阜市行政中心法律法规制度管理规定知识竞赛试题 一、填空题： 1、为深化“三学三创”，进一步推动干部作风转变、机关效能提升、发展环境优化市委、市政府决定，在全市广泛开展（ ）活动。 2、各级各部门单位要倡树“马上就办、限时办结、办就办好”的工作理念，推行“马上就办”工作方法，努力形成（ ） 的机关新风气。 3、接待群众来访或办理有关事务时，第一位接待当事人的工作人员为（ ）。 4、实行两个岗位之间顶岗或互为备岗的制度为（ ）。 5、机关工作人员不履行或不正确履行自己的工作职责，发生违反效能建设有关规定行为的；单位领导对机关效能建设工作不重视，制度不落实，单位发生作风和效能问题的，按照《曲阜市机关效能行为责任追究实施办法（试行）》、（ ）和《曲阜市党政领导干部监管缺失问责实施办法（试行）》相关规定处理。 6、乱办班、乱培训、（ ）谓之“三乱”行为。 7、《曲阜市党政领导干部监管缺失问责实施办法》第五条规定，对党政领导干部实行监管缺失问责的方式分为：责令公开道歉、（ ）、引咎辞职、责令辞职、免职。 8、需要联合审批的事项，由市行政服务中心或窗口牵头部门下发召开（ ）。 9、按照《窗口工作及工作人员绩效考核办法》的规定，迟到、早退、每次扣（ ）分。 10、按照《窗口工作及工作人员绩效考核办法》的规定，旷工半天扣（ ） 分；旷工累计一天扣（ ）分；旷工累计1天以上，扣（ ）分。 11、按照《窗口工作及工作人员绩效考核办法》的规定，擅自离岗超过（ ）分钟，每次扣3分；擅自离岗满（ ）分钟，按旷工半天处理。 12、服务对象反映窗口工作人员有吃、拿、（　）、要等违纪行为，经查证属实，每次扣30分。 13、丢失服务对象档案资料或办理事项出现差错的，每件次扣（ ）。 14、受到服务对象表扬（有锦旗、表扬信等实物），每件加（ ）分。 15、在中心组织的比赛活动中获一等奖加（ ）分；二等奖加3分；三 等奖加1分。曲阜市行政中心法律法规制度管理规定知识竞赛试题曲阜市行政中心法律法规制度管理规定知识竞赛试题。 16、行政服务中心工作人员服务态度的要求是： （ ）。 17、服务中心工作人员工作纪律的要求是： （ ）。 18、按照《窗口工作人员的管理办法》的规定，窗口人员因公休或因特殊 情况需请长假的，单位应当（ ）。 19、按照《窗口工作人员考勤制度》的规定，窗口人员请事假，需按要求填写请假条，半天之内的，由（ ）批准，半天以上两天之内的，由（ ）批准，两天以上的，由（ ）批准。 20、按照《窗口工作人员考勤制度》的规定，工作时间严禁打毛衣、洗衣 服、（ ）、下棋、打牌、（ ）、（ ）等，做与本职工作无关的活动。 21、中心根据工作需要延长工作时间或加班的，窗口负责人要及时安排窗口工作人员延时或加班；窗口部门根据工作需要延长工作时间或加班的，窗口负责人需报请（ ）同意。 22、中心组织的政治学习、业务培训等集体活动无故迟到、早退，每次扣（ ）分。迟到、早退满30分钟的按缺勤处理，每次扣（ ）分。 23、服务中心工作人员严禁使用（ ）、我不管、少罗嗦等生、冷、硬、顶的有伤感情、激化矛盾的语言。 24、在窗口服务中实行“三心”是（ ）。 25、审批系统中红、黄、绿灯分别表示：（ ）、该事项或某一环节进入预警期、（ ）。 26、在审批系统中通过首页右上方公告栏、 （ ）两个模块，可以很方便的查看中心的公告与通知。 27、在审批系统中点击（ ）按钮，可以修改个人信息及登录密码。 28、通过（ ）、（ ）两种方式，可以解决由于办件人原因（如材料不齐全、未交费）造成的会导致审批流程超时的情况。 29、根据中心规定，硬件的使用人为该硬件的（ ）。曲阜市行政中心法律法规制度管理规定知识竞赛试题文章曲阜市行政中心法律法规制度管理规定知识竞赛试题出自，此链接！。 30、违反法律法规及相关政策的事项，可点击( )按钮将该事项列为不予许可件。 31、中心各类规章制度可在中心外网（ ）栏目中进行查看学习。 32、在办理审批事项的收费环节时，当（ ）菜单中缴费状态为已缴时，证明办件人已缴纳办理的有关费用，可继续往下进行。 33、办件人通过外网提交的预审业务，应在办公业务菜单下的( )模块进行处理。 34、如果您的电脑软硬件出现某些原因不明的故障，应（ ），并向中心（ ）科进行反映。 35、现阶段审批系统虽无法实现批量录入，但对同一事项可以进行批量审核，其前提是（ ）。 36、在审批系统可以在办结业务、（ ）、（ ）三个模块中查询已办结业务。 37、各窗口可以通过部门监督菜单下的（ ）模块，自定义对本部门业务进行统计，从而进行上报和分析。 38、（ ）为本部门窗口的在线咨询答疑员，负责解答群众通过中心网站提出的涉及本部门的咨询和问题，窗口负责人可以通过审批系统监督管理菜单下的（