做一个卓有成效的课戴表培训课件.pptx

做一个卓有成效的课戴表 ---课戴表创业商学院 目录 1 常见管理行为现象 2 什么是管理者 3 4 管理小措施分享 什么是卓有成效 为什么需要卓有成效的管理者 课戴表中的管理者 课戴表团队中如何做到卓有成效 1 常见的管理行为 常见的管理行为 以下的管理行为你赞同吗？ 1.要求员工按时上下班打卡签到 2.要求员工在办公室必须穿着正装 3.把不属于A员工职责范围内的任务安排给A 4.CSL让全职每天汇报销量情况 5.CS让金牌每天汇报销量情况 哪些是合理的管理行为？ 常见的管理行为 雷军在管理金山公司和小米时候不同 1.设置常规KPI 2.经常组织会议 3.管理层复杂，多 1.无常规KPI 2.会议少，沟通多 3.7个合伙人负责不同团队 VS 常见的管理行为 我们认为好的管理行为的共同点是什么？ 有效的！ 好的管理行为一定是有效的： 1.帮助组织达成结果，比如招聘，销量 2.至少不会让成员觉得这是一种负担 1 什么是卓有成效 什么是卓有成效 什么是卓有成效的？ 卓有成效effective 管理者的工作必须卓有成效，推敲起来，就是指使某项工作产生效益。产生效益可以用我们之前 设定的目标，追求的结果来衡量。比如考试达到90分，18点完成数据统计，招聘8名课戴表等。 卓有成效是对管理者管理行为的一种评判标准。在个人管理，组织，团队，企业管理当中，管理 行为的有效性对结果的产生具有决定性作用。 为什么需要卓有成效的管理者 做对的事 把能力转化成成果 形成核心竞争力 智慧和技巧 把事做对 拥有能力 组建团队 体力和肌肉 有效的决策 消息的简单传递 2 什么是管理者 什么是管理者 谁是管理者？ 制造厂车间领班 VS 全职CS 判断是否为一个管理者，可以参考以下标准 1.是否对下属的工作方向，工作内容，工作质量及工作方法负责 2.是否有责任和职权 3.考核标准是否只有质量和数量 课戴表中的管理者 课戴表中的管理者 CA GCA CCM/CS CSL CPM 自我管理 队友管理 CA团队管理 GCA团队管理 CCM团队管理 CSL团队管理 从对行为的管理来说，每一个人都是管理者，管理着自己，管理着他人和团队 3 如何做到卓有成效 在课戴表中如何做到卓有成效 有效性三大关键 制度及流程 结果 人员 制度及流程 任何一个团队都需要有一个事先大家都认可的制度，这个制度一定是明确，清晰的。 通过制度我们要明确工作职责，每一项任务都可以找到对应的人来负责。流程是针对我们 每一次具体的任务去制定的，如果一项任务比较复杂一点，需要多人协同参与，那么合理的 流程很有必要。 人员 有效的管理者能使人发挥长处。所以他一定是善于用人的。人员是团队的核心 结果导向 做团队管理要明确一点，任何你的管理措施一定要带着目标和目的。如何这个行为对你团队的一些指标 没有帮助，那么请思考是否值得去做。 在课戴表中如何做到卓有成效 制度及流程 一个良好的制度和流程可以帮助团队在初期更好的去运作。 制度和流程具有以下几点作用： 1.明确在团队当中哪些事情可以做，哪些不可以做。 2.什么事情应该谁来做 3.一些事情应该怎么做。 在课戴表中如何做到卓有成效 制度及流程 如果让你组织一场义诊你会怎么去做？ 1.沟通到位相关人员，分配任务 2.A同学负责搞定场地，同时根据场地的情况确定时间 3.B同学准备活动需要的物料，帐篷，条幅，展架，宣传单页 4.C同学准备工具，系统盘，常用软件，维修记录表格， 拆机工具等 5.其他的一些内容需要根据具体执行场次去考虑 在课戴表中如何做到卓有成效 人员 人员是一个团队核心，不管在任何公司和组织，人永远是第一位的。因此作为一个卓有效的管理者一定会 去发挥团队成员的潜力。 用人的4原则 1.合理的设计职位：一个职位如果先后几个人都无法胜任，那么这个职位肯定是失败的。 2.职位要求要严格，而且涵盖要广。合理的职位，是对于有才干的人的一种挑战。 3.用人要考虑某人能做什么，而不是职位的要求是什么。换言之，能力决定职位。 4.能用人之长一定也要容人之短。 在课戴表中如何做到卓有成效 人员 如何自己的长处 要了解自己能干什么。而不是总是抱怨老板不同意自己做什么，公司的政策不准许自己做什么。 不要把时间和才干浪费在无限的委屈当中。 作为一名一线的课戴表你能做什么？ 1.客户发掘，市场开拓 2.客户管理（潜在客户跟进，客户关系维护等） 3.个性化的客户服务，比如上门服务，资源提供服务（不要瞎想） 4.组建自己的团队，不应该停留在个人的层面。 在课戴表中如何做到卓有成效 结果导向 结果我们可以分为2种 1.预期结