消费者网络购物行为的影响因素研究(6).pdf

湖南农业大学东方科技学院 全日制普通本科生毕业论文 消费者网络购物行为的影响因素研究 RESEARCH ON CONSUMER ONLINE SHOPPING BEHAVIOR FACTORS 学生姓名：吕 倩 学 号：200641920208 年级专业及班级：2006 级电子商务（2）班 指导老师及职称：朱幸辉 副教授 湖南·长沙 提交日期：2010年5月 湖南农业大学全日制普通本科生毕业论文（设计） 诚 信 声 明 本人郑重声明：所呈交的本科毕业论文（设计）是本人在指导老师的 指导下，进行研究工作所取得的成果，成果不存在知识产权争议。除文中 已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写 过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体在文中均作了明 确的说明并表示了谢意。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 毕业论文（设计）作者签名： 年 月 日 目 录 摘 要 1 关键词 1 一、网络购物的发展 2 （一）网络购物的全球现状 3 （二）网络购物在国内的现状 3 二、 消费者网络购物的心理因素分析 6 （一）享乐主义和个性化需求 6 （二）购物成本和方便性 6 （三）商品价格 6 （四）选择商品的自主性 7 三、影响消费者网络购物行为的障碍因素分析 7 （一）外部因素 8 1商家诚信因素 8 2 物流配送因素 9 3 消费者权益法律保障因素 9 4 网站建设因素 10 5 信息安全因素 12 （二）内部因素 3 1 1 消费者接受新事物的能力因素 13 2 消费者的行为模式因素 13 五、促进网络购物的途径 14 （一）宣传网络购物优势,扩大网络购物的影响 15 （二）加强网络平台建设,树立网络购物的信心 15 （三）整合传统实体销售,推动网络购物的发展 15 （四）建立相关法律法规,保障网络购物的权益 16 六、结束语 16 参考文献 16 致 谢 17 消费者网络购物行为的影响因素研究 学 生：吕 倩