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Mar.9,2007 战略规划基础知识及方法培训 全息管理咨询 陈祥宽 四、竞争优势－－价值竞争优势（差异化优势） 差异化的战略： 企业的产品和服务由于与竞争的产品有所差异，而提供了消费者额外的价值。思考的主要内容：差异化的必要性？产品哪些方面进行差异化？差异化程度？ 关键在于消费者为何愿意为额外的价值而付出？ 研究价值驱动因子（value drivers）：如品质、耐久性、交期、服务水准、品牌、使用便利性、功能等；分析需求特性，如功能定价。 需求面 （市场需求） “实质产品差异化”与“认知产品差异化”的提供，均需要厂商的投入。 基本原则：提供“最适”（optimal）的产品和服务，满足消费者需求。如：在相同成本下，仍须提供最佳品质。 供给面 （厂商能力） 企业可以在某些方面（如选址、渠道、产品特质、服务内容等）与竞争者进行差异化，而在其它方面雷同。 竞争面 （竞争者战略） 目录 战略的基本概念 竞争战略 竞争生态与产业分析 资源、组织程序、组织能力与竞争优势 维持竞争优势 竞争态势 多元化战略 战略规划过程及方法简介 维持竞争优势战略 厂商要维持高利润状态，基本上可以采取三个战略： 不断增进本身能力，尽量拉大和竞争者的差距，以保持长期竞争优势 进入产业创造竞争优势后，尽力防止其它厂商模仿本企业战略，从而维持市场地位，延续竞争优势 如果不能制止竞争者模仿或进入，也无法维持长期优