应急处置预案管理和演练制度（汇编).docVIP

. . 应急预案管理和演练制度 应急预案管理制度 集团部门、企业发生重大事件、案件、安全生产事故.在按《应急方案》处理的同时.必须立即按下列方法与要求向集团相关领导和安全部报告。 一、重大事件、案件、安全生产事故 发生下列情况之一的.事件、案件、事故发生的部门、单位.应在一小时内报集团办公室和集团安全部.同时还要向分管集团领导进行汇报。 1. 各企业因各种原因不能正常营业的； 2. 各企业楼层或办公室被盗、柜组丢货1000元以上的； 3. 集团部室领导、企业领导班子家中发生重大事件的； 4. 企业发生恶性服务事件的； 5. 企业发生消防事故的； 6. 员工个人遭遇重大变故（被偷、被抢劫、家庭灾害……）的； 7. 信息系统、收银系统、电话线路等大范围瘫痪.影响正常工作的； 8. 企业员工出差途中遇到突发事故、重病的； 9. 员工10人以上聚众闹事或斗殴的； 10. 企业发生重大安全生产责任事故.造成人员伤亡或重大经济损失的； 11. 企业发生重大自然灾害的； 12. 企业发生疫情、食物中毒、交通事故及其他原因.造成人员伤残或死亡的； 13. 企业与顾客、周围单位或群众发生纠纷.矛盾激化或处理不当.作造成经济损失、人员伤亡或政治、社会影响的； 14. 企业或员工的违法违纪行为.被新闻媒体曝光或受到司法部门立案查处的； 15. 企业发生员工集体上访或有上访预备的； 16. 其他应立即报告的安全事故、事件。 二、一般事件、案件、安全生产事故的报告 非重大事件、案件、事故.不属于立即报告的.必须在每周周报中报告。 三、报告的方法与要求 1. 应急报送方式.电话报告（一小时以内）。 2. 续后报送方式.采用邮件、传真等形式进行祥报（不晚于二十四小时）。 3. 报送领导.集团后勤总裁及相关领导。 4. 报送部门.安全部及相关部室。 5. 报送内容.事件、案件、事故发生的时间、地点、损失情况（包括人员、设备、设施、财产）、原因、责任部门及责任人、采取的措施、处置情况、以及须请示解决的问题等。 6. 报送内容必须真实完整.实事求是。 7. 重大事故未经安全部同意.不得破坏、处理现场及相关物证。 8. 有条件时必须保留和报送音像等资料。 、应急预案： 安全生产事故应急预案 组织机构 （一）企业建立应急疏散指挥部.负责应急疏散的统一领导、指挥和决策。 总 指 挥：总经理 副总指挥：后勤经理、管理经理 成 员：各商场经理、各处主任 （二）指挥部设在消防监控中心.下设三个小组.负责应急疏散的组织和实施。 1. 通讯联络组：负责保证通信通畅.传达、落实指挥部的各项指令。 组 长：总办主任 成 员：监控员、电话维修员、总办秘书、各商场（处室）志愿消防中队通讯联络组成员。 2. 疏散引导组：负责引导顾客和员工.按照“安全就近、区域分流”的原则.迅速有序地进行疏散。 组 长：商管处主任 成 员：各商场管理经理、现场经理、商管处执法队员、各商场（处室）志愿消防中队疏散引导组成员。 3. 安全防护救护组：负责各门的警戒.抢救现金和贵重商品.积极救助现场被困人员.拨打120抢救伤员。 组 长：保卫处主任 组 员：保卫处外围警员、部分治安警员、部分消防员、收款员、贵重商场营业员、各商场（处室）志愿消防中队安全防护救护组。 应急疏散的组织程序和措施 由于发生火情或长时间停电或爆炸等突发事件.为保障顾客的生命安全.在前期局部疏散的同时.指挥部果断下达了“启动大家庭疏散预案”的指令.并启动“应急疏散广播”： “火警通知！火警通知！现在XX商场XX品牌厅发现火情.我们正在救援.火势已基本控制.请大家不要惊慌.按照现场工作人员指挥和疏散指示方向.伏低身子.快速、有序的从疏散楼梯到室外。”连续广播三遍。 各商场志愿消防队疏散引导组人员速速就位.根据指挥部的命令开始疏散： （一）疏散的组织和引导 企业员工按照疏散就近原则对顾客及现场进行有序疏散； 企业楼层管理人员利用喊话器等对其进行引导； 各楼层现场人员进行衔接.有序对企业顾客进行疏散； （二）启动疏散设施 1. 启动地标灯、应急灯、事故照明灯等疏散指示。 2. 启动正压送风机防止烟雾进入楼梯间。 3. 启动应急疏散广播引导顾客疏散。 （三）疏散措施 1. 收银员根据疏散命令迅速将钱款送至总出纳.或就地将收银抽屉锁紧。 2.