润滑油企业营销中心管理体系.docVIP

PAGE **********有限公司 *****字【2013】第001号 关于下发营销管理体系的通知 在现行市场经济体制下，营销部门是企业最直接的效益实现者，在企业中具有举足轻重的地位，是具有协调功能、执行功能的职能部门。营销工作的成功与否直接决定企业的成败。企业的各项工作最终是以市场为检验标准。营销是实现企业目标至关重要的一环。根据公司行业发展形势以及未来营销管理模式特制订下发营销管理体系（试行版）文件。 附件： 《营销管理体系》 《营销日志模板》、《周工作汇报模板》 《月度部门绩效奖金考核表》、《部门主管月度绩效考核表》、《员工月度绩效考核表》 《销售提成汇总表》 审批人（签字）： *********有限公司 2013年1月1日 主题词：差旅管理体系 主 送：营销中心各部门、公司办公室、财务部 抄 送：公司董事会、董事长、总经理、营销中心总经理 （共打印8 份） 营销管理体系 （试行版） 第一章 总则 第一条 适用范围：本管理条例适用于********公司（以下简称公司）营销中心编制内所有人员。 第二条 目的：为规范市场营销人员的市场行为，提高市场营销人员的工作效率，充分调动市场市场营销人员的市场开拓能力和市场发展潜力，创造良好的市场业绩，特制订本管理体系。 第三条 原则：坚持业务管理的计划、组织、控制、考核、激励相结合的管理原则。 第二章 营销中心组织管理 第四条 营销中心组成结构 客户服务部 客户服务部 ****油事业部 客户维护 ****油事业部 ********油 ********油 ******品牌 订单执行 电子商务部 网站管理运营 企划设计 网络推广 营销 营销中心总经理 商务助理 终端开发 渠道开发 O E M大客户 人事行政部 营销中心由上述图示结构组成并实施管理； 营销中心总经理由公司总经理提名及任免； 营销中心各分部经理、营销经理及其它营销内职人员的任免由营销中心总经理批准，报公司行政人事部备案。 各分部应协同作战、相互支持、保持高度的战略一致性，各部门对管辖范围内的资源享有产品销售权和项目运作权； 各部门在营销中心总经理直接督促及考量下展开工作，要做到服从战略调整、服从考量分配、服从业务划分。 第五条 部门职能职责 电子商务部职责 负责公司电子商务平台的搭建、整合；组织制定网络营销工作计划、网络推广计划等并组织实施； 负责制定公司网络品牌发展战略、市场调研等工作； 负责公司及产品的网络宣传及推广、国内外门户网站及行业网站的信息发布、形象资料的设计制作，网络信息收集反馈，电子商务对接等工作； 通过网络进行渠道开发和业务拓展，了解和搜集同行及竞争产品的动态信息； 负责公司宣传、策划、展览会议策划等工作； 负责公司互联网网站具体电子商务产品，包括网站功能设计、建站、其他流程的细节实施等,负责公司网站维护、更新、优化、推广、创新； 负责企业“影、音、像”等范畴工作的管理、策划、执行工作； 负责广告平面设计、制作及其它图文处理、企业宣传资料的设计、企业VI\CI等系统的建立与维护。 ******油事业部职责 负责公司******系列业务单元产品的销售、推广、市场开发，达成各项销售目标； 业务跟踪，开发方案整理、销售政策执行、销售流程执行等； 组织售后服务体系建设，提高顾客满意度；与客户沟通，建立客户关系； 对市场竟品动态的分析以及公司产品营销计划和方案的拟定及组织实施； 为客户提供优质服务,并跟踪合同签约完成后的销售履约； 负责定单在企业内部及外部的计划、生产、包装、物流等过程的参与及跟踪反馈； 按业务要求传递相关的客户要求,制作和办理各种结汇所需单据，控制销售费用成本； 挖掘收集市场信息、客户信息，进行有效过滤，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的价值信息反馈给相关主管领导及公司以便作为决策参考资料。 ******油事业部职责 负责公司******油系列产品的销售、推广、市场开发，达成各项销售目标； 针对渠道和终端进行双向业务跟踪，开发方案整理、销售政策执行、销售流程执行等； 组织售后服务体系建设、行业拥有配伍方案，建立完善的********解决方案； 对市场竟品动态的分析以及公司产品营销计划和方案的拟定及组织实施； 对大客户\OEM厂商及重点项目进行跟踪分析、制定最佳公关方案及解决方案； 按业务要求传递相关的客户要求,制作和办理各种结汇所需单据； 控制销售费用成本，做好销售货款的及时回笼； 充分利用公司技术、产品及资源优势，不断扩充新的服务行业领域，创建新客户领域；