人力资源管理创造企业竞争优势.pptVIP

人力资源管理，创造企业竞争力 企业实现高成长的十项关键要素 中国企业十大管理难题 根据中国企业经理人和管理专家的投票统计和分析，我们总结困扰中国企业的十大难题如下： 如何建立有效的绩效考核体系？ 如何有效激励和留住人才？ 如何制定合理的员工薪酬体系？ 如何建立和增强企业核心竞争力？ 如何建立高效灵活的业务流程？ 财务资源如何配合高速发展？ 如何有效管理销售渠道？ 如何有效拓展并保留客户资源？ 如何利用信息技术创建优势？ 如何使企业战略适应中国入世后的全球化浪潮？ 人力资源战略成为公司战略图谱的重要组成部分 经济环境 市场 珠三角地区从去年底开始有“数万家” 企业退出市场； 全球市场环境，受美国次贷影响，西方经济发展减退，消费信心下降，影响到中国的出口锐减； 全球通货膨胀使得成本据高不下； 为什么一部法律影响这么大？ 我们企业的核心竞争力在哪里？ 与人有关吗？ 与您的业务有关吗？ 关键成本与竞争力的演变 生产成本 80年代，生产资料相对紧缺，有效的安排生产资料和生产流程，准时生产和发挥最大产能是降低成本的关键，所以企业最先选用MRP、MPR2，管理生产成本和风险； 资金成本 90年代，随着企业的供、产、销体系和企业规模的不断扩大，尤其到了集团企业，他们的资金利用和安全已经是成本的关键，所以财务和进销存软件大放异彩，为企业管理了资金成本和风险； 人工成本 现阶段的全球市场环境，受美国次贷影响，西方经济发展减退，消费下降，影响到中国的出口市场，国内的通货膨胀压力，投资信贷紧缩，人工成本日益增高，已是成本的关键。 资源与竞争优势 从资源角度看： 20年前，中国过度利用了土地和环境资源，在全球经济中得到起步； 10年前，中国通过开发本土市场和原始资本的充分利用，在全球经济中得到了发展； 今天，中国经过30年的积累，培养、成就了无数的企业家、职业经理人、技术工人，和每年数百万的大学毕业生，拥有全球高质量的人才资源，但这对个资源的管理和利用水平太低。 创造“管理利润” “人工成本”特点： “三高” 占总成本比例高、弹性高、风险高 人工成本已是成本的关键，也是企业可以进一步科学管理的大方向，所以人力资源管理系统解决企业的管理需求。 人工成本与利用关系： 中欧企业调研，人工成本总额占企业毛利20－80％，生产企业低，服务类高，金融科技占比更高。 影响成本的因素： “选、育、用、留、裁”都直接影响到总成本； 管控好人工成本就是创造管理利润，就是创造企业竞争力。 目前企业的普遍问题 新《劳动合同法》环境下，企业人力资源管理难度和风险增大； 市场扩张与企业管理的矛盾，“一抓就死，一放就乱”，大部分企业闭眼开飞机； 在生产成本、资金成本规范管理后，企业的“人力成本”日显突出，使之变成“人力资本”，还是“沉默成本”； 把人事报表、人工成本等信息的 “滞后管理”，能否通过趋势分析做到“事前管控”； 业务流程有规定没被执行，绩效考核追着要，“追式服务” 变“推式服务” ； 人力资源管理面临的挑战和契机 人力资源管理角色的重新定位 “如果人力资源管理不能将自己涉入到组织战略规划的核心，那么他必将走进一条技术与事务性工作的死胡同。” — Helen Drinan 美国人力资源管理协会前任主席兼CEO “人力资源是国家竞争力的决定性因素。” －－全国人大明确提出 我们更应关注：个人，组织，竞争力？ 服务全企业（四类人） 1、决策层 2、员工和直线经理 3、HR主管 4、HR专员 业务部门的战略伙伴 人力资源管理，创造企业竞争力 2008年，面对不合格员工，你该怎么办？ 某部门07年7月招聘一名有人力资源总监工作经历的员工，试用两个月的时候发现该员工能力不符合岗位要求，试图劝退该员工； 但是，该员工以未满试用期为由拒绝辞职；随后，由于种种因素，该员工直到07年12月底仍未转正，其也以此为依赖消极怠工并有与公司对抗趋势； 请问：该怎么办才能辞掉该员工而没有法律纠纷的风险？ 面对给公司造出巨大损失的员工，怎么辞退？ 某公司高管，在经营工作中由于重大失误，给公司造成巨大损失，公司按照《劳动合同法》规定，解除劳动合同并不予补偿； 然而：过了几天该高管提出法律诉讼，并由律师出具与该公司工会的沟通纪要，企业败诉，并高额赔偿？ 原因何在？ 问题的核心：不是不符合解除条件，而是不合流程。 思考：人力资源管理面临的挑战和契机 变被动为主动 富士康：全员学习、劳资双赢 理念、机构设置、工作内容的调整 引发的人力资源管理变革（1） 岗位体系： 岗位说明书的细化和明确； 能力素质模型建设； 规范的编制制定 政策制度：通过合法形式制订公司规章制度