配送主管及配送员岗位职责考核指标.docVIP

岗位说明书 岗位名称 配送主管 岗位编号 所在部门 京东便利店 岗位定员 1 直接上级 运营经理 直接下级 配送员 所辖人员 人 岗位分析日期 岗位概要： 全面负责配送中心的管理工作，完善配送中心管理制度，优化运作流程，合理控制各项费用，确保配送工作正常高效的运作。 职责描述： 1.负责配送中心管理制度的制定和实施、配送中心运作流程的优化和完善。 2.负责配送团队的运作管理，确保配送工作正常高效运作；确保配送工作质量，并不断根据业务量做优化调整。 3.负责配送中心运作指标的管理，对配送员服务质量、及时率等一系列指标进行考核，达成运营指标。 4.负责配送团队人员的培训和日常管理，保证配送中心的工作顺利开展。 5.负责合理控制各项物流费用；  工作协作关系： 内部协调关系 店长及员工，运营管理人员 外部协调关系 配送客户等 任职资格： 教育背景 大专以上学历 培训经历 工作经验 2年及以上仓储管理、配送管理、分拨管理工作经验； 技能技巧 具备较强的谈判技巧和车辆管理知识，熟悉O2O、B2C等行业的仓库管理、物流管理、团队管理等流程和标准。 个人素质 具有良好的组织、沟通、计划管理能力 其它： 使用工具/设备 电脑等办公软件、运输车辆等 工作环境 室内和室外 工作时间特征 正常工作时间，根据需要加班 考核指标： 配送总量、配送管理费用控制、客户满意度、配送及时率、配送差错率、配送