绩效考核实施方案-集团公司.docVIP

行政办公文档 绩效考核实施方案-框架草案 【指导思想】 着眼于“企业未来发展战略”，着手于“企业绩效体系建设”，着重于“量化考核过程控制”，坚持以“愿景塑造、奖励主导、帮扶共进”为指导方针，坚持以“结果导向、跟踪反馈、战术执行”为管控主线，大力推进集团科学化、现代化、国际化发展进程。 【预期目的】 推行绩效考核管理体系，搭建企业公平竞争平台； 规范企业良性竞争规则，协调人才适岗对应关系； 开发员工创新行为艺术，实现企业与员工的共赢； 提供人才选用育留依据，优化企业人才组织结构； 评定人才综合工作效能，确定人才薪资奖励标准。 【考核依据】 根据集团战略发展规划及年度经营计划，结合集团管理实际，制定、修订绩效考核方案； 以岗位职责为主要考核依据，坚持责权对应、纵横关联、实现定性与定量相结合的考核。 【实施原则】 公平公正、制度先行； 奖励为主、激励长效； 沟通反馈、学传帮带； 过程把控、优化产出； 自我完善、科学实用。 【适用范围】 合同期考核：集团总经理以下各中心/部室、分/子公司及派驻员工； 试用期考核：参照合同期考核，以试用期薪资标准为参考确定相应考核基数。 【考核形式】 综合素质评定（年度、半年度、季度） 综合指标考核（年度、半年度、季度、月度） 工作业绩分成（年度、半年度、季度、月度） 系统专项考评（年度、半年度、季度、月度） 【考核周期】 年度考核：即年终总评。核算基数为个人考核当期全年平均绩效工资，关联年终绩效工资；核算基数为个人考核当期全年平均工资，关联年终效益奖。通常于次年1月5日始，为期5个工作日； 半年考核：即年中考评。核算基数为个人考核当期上半年平均绩效工资，关联年中绩效工资；核算基数为个人考核当期半年平均工资，关联年中效益奖。通常于当年7月5日始，为期5个工作日； 季度考核：即季度考评。核算基数为个人考核当期季度平均绩效工资，关联季度绩效工资。通常于次季度首月5日始，为期2个工作日； 月度考核：即月度考评。核算基数为个人考核当期月度绩效工资，关联月度绩效工资。通常于次月1日始，为期5个工作日。 【考核机构】 绩效审查委员会 主 任：集团总裁。负责整个考核体系的规划、设计、组建、审查与调整； 副主任：集团行政副总经理。负责整个考核体系组建、审查与完善； 秘书长：集团行政人事部主任。负责绩效考核的体系搭建、方案拟定、制度修订等； 委 员：集团副总经理、分/子公司总经理、各中心/部室负责人。负责职权内的考核运转与监督实施。 考核执行小组 组 长：集团行政人事部副主任。负责整个绩效考核体系的监督执行、跟踪落实，并按规定出具《绩效考核运行报告》。 副组长：集团人力资源主管。负责年度、半年、季度考核的跟踪落实、沟通反馈，并按规定出具《绩效考核面谈纪要》。 一级考核员：集团人力资源专员。负责集团行政主管级（含）以上员工的考核；负责督导各中心/部室做好主管级以下员工的绩效考核工作，并予以定期、不定期检查。 二级考核员：各中心/部室兼职考核员。由各中心/部室指定兼职人员负责本中心/部室的考核工作，并按要求向一级考核员及组长、副组长汇报。 【支持文件】 集团行政人事管理制度、员工手册、管理规范等规章制度； 集团经营管理文件、实施细则、下发文件等公司运行文件； 其它关联、影响绩效考核实施的相关文件。 【应用表格】 绩效考核实施计划表（年度） 绩效考核信息调研表（年度） 绩效考核项目征集表（年度、半年度） 绩效考核指标核定表（年度、半年度） 绩效考核指标分解表（年度、半年度） 中心部室绩效考核表（年度、半年度） 员工综合素质评定表（季度） 员工综合指标考核表（月度） 绩效考核综合记录表（月度） 绩效考核周期汇总表（年度、半年度、季度） 绩效考核反馈处理表（年度、半年度、季度、月度；关联内部培训） 绩效考核运行评估表（年度、半年度） 【主要内容】 绩效考核项目分解 素质评定：即综合素质评定，主要分为意识态度评定和作风能力评定两部分。包括：管理人员综合素质评定、技术人员综合素质评定、业务人员综合素质评定、普通员工综合素质评定、预提员工综合素质评定等； 指标考核：即综合指标考核。包括：通用指标、目标指标、特项指标、奖励指标、关联指标等。 通用指标：指集团所有中心/部室、岗位工作所通用的公共考核指标。 具体指标：工作任务执行力、续期任务完成度、文件质量合格度、文件流转及时度、员工周期出勤率、内部客户满意度、客户服务满意度、费用预算准确率、有效投诉发生率、有效投诉解决率、会务活动出勤率、培训计划完成度-部门指标、关键人才流失率-部门指标。 目标指标：指集团各中心/部室