2017年lims实验室系统维护服务内容及方式要求1、维护内容在维护期内，需提供的技术服务内容如下-.docxVIP

2017年Lims实验室系统维护服务内容及方式要求 维护内容 在维护期内，需提供的技术服务内容如下： 系统的修改完善 维护公司负责对正在运行的现有系统进行维护，具体维护内容如下： 系统BUG修正：系统任何模块、流程中所出现的BUG，例如：样品在任何流程环节正常操作后莫名其妙地丢失，系统提醒数字与实际记录数不相符等，维护公司需及时进行修改、修正。 根据工作需要，随时添加系统中还没有的方法或评价标准并进行验证，随时添加还没有定义的业务类型和业务类型的审核流程等，按要求免费实现仪器数据采集的服务，按照要求增加一些新的查询和统计报表以满足检测中心的日常管理和查询统计要求。 保证检测业务在系统中正常流转，当某个环节业务发生错误或不适用，需要修改或变更时，在得到领导签字同意的情况下，在系统中进行修改，保证项目的顺利进行。 系统运行保障服务 为了保证系统长周期，稳定的运行，维护公司需提供如下的系统维护服务来保障系统的运行。 根据工作需求对深圳市疾病预防控制中心工作人员提供现场培训，同时对深圳市疾病预防控制中心的系统管理员进行更全面的培训。 日常维护和检查系统，主要保证系统的稳定性。质保期内，提供的系统硬件和数据库出现故障，维护公司负责解决。 进行数据库的管理和维护，实现定期备份和物理备份。指导深圳市疾病预防控制中心的系统管理员或帮助深圳市疾病预防控制中心通过清除不必要的日志文件来保持系统响应速度；通过各种方式来优化数据库的性能；进行数据库的自动备份和数据库自动删除功能检查和确认操作。 及时处理突发应急事件。 驻场技术服务期间内，驻场人员实际每个月在中心工作时间应与深圳市疾病预防控制中心员工工作时间相同。驻场人员上下班时需在深圳市疾病预防控制中心做考勤记录。如不能按时出勤，需提前一天得到信息科同意。 在为其他客户进行基础培训和系统管理员培训时，深圳市疾病预防控制中心的相关人员可免费参加培训。 维护方式 维护公司提供有一定技术能力且对深圳市疾病预防控制中心LIMS系统熟悉的技术人员在现场进行驻场服务，完成现场的日常维护工作和一定量的开发和培训工作。驻场人员应保证相对固定，如有变动，须至少提前一周通知并征得同意。 若出现突发应急事件，驻场人员无法及时解决的，维护公司须在24小时内委派其他技术人员到现场进行维护。 2017年维护内容重点需解决以下问题 原始记录提交及同组互审发布批，系统运行速度慢 样品的相对相差计算不对，有些无平行样的样品也显示相对相差 库存管理功能中，当添加试剂时，在某个材料类型中（如无机阳离子）有很多标准试剂，希望增加查询功能，方便实验人员查找 库存管理功能中，当添加试剂时，在某个材料类型中（如无机阳离子），添加的试剂只有名字，不显示标准物质编号，原来都有显示的 查询样品时，只能查看样品的谱图，查看不到平行样和空白的谱图 导出原始记录功能，未能生成受控编号，不符合质控要求 打印出来的受理单中“样品名称”和“样品编号”的先后顺序无规律 一次打印多个样品标签，其打印的先后顺序无规律 数据库中有多个同名送检单位 食品污染物受理目前不能通过EXCEL批量样品信息 目前LIMS只能复制一张受理单 “查询报告”功能下的查询“病人名称”一栏不能使用 生活饮用水的检测报告中微囊藻毒素、六氯苯和苯并比等检测指标的单位与卫生标准的单位不一样，需要修改！卫生标准中微囊藻毒素、六氯苯的单位是mg/L，不是ug/L，苯并比的单位是mg/L，而不是ng/L。 游泳场所卫生标准（GB9667-1996）检测指标：游离性余氯的单位修改为四舍五入。 二氧化碳的分析项，前三个检测点可以录入结果：0.0，到第四个检测点的时候只能录入：0，不能录入：0.0 增加消毒产品生产企业生产场地现场监测结果、消毒产品及一次性医疗用品的检测结果、洁净手术室的监测结果的查询统计功能及导入京卫信医疗托幼机构消毒监测质量直报系统的功能。 查询仪器设备上次检定/校准时间，导出需检定/校准仪器设备清单 在流式细胞仪的电脑上安装LIMS系统，从LIMS系统导出样本清单，清单整理后直接导入流式细胞仪按样本序列进行分析。 LIMS直接读取流式细胞仪的检测数据形成原始记录。 样本的电子表格信息可以批量导入LIMS 报告单姓名有的比较长，写不下 报告单需要备注