网络营销模式的研究..docVIP

网络营销模式的研究 廊坊职业技术学院 陈立强 摘 要:网络营销(Internet marketing是指企业以信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段进行的各种营销活动的总称。网络营销是伴随网络高速、多媒体技术的迅速成熟而迅猛发展的一种新型商品销售模式。 关键词:网络营销 互联网 电子商务企业 中图分类号:F270 文献标识码:A 文章编号:1005-5800(201006(b-084-02 1 网络营销模式发展与现状 近十年来随着网络的飞速发展与相关技术的成熟,各类企业开始尝试网络营销,且营销模式不断更新,迅速成熟。因此越来越多的企业意识到了网络营销的独特优势,并着力使企业营销模式快速转型,扩张式抢占网络营销市场。 上世纪90年代,电子商务引入我国,但起步阶段发展缓慢,而进入21世纪,却经历了井喷式的发展。据统计,我国2008年共实现电子商务交易额3万亿元人民币,同比2007年增长了43%。电子商务正迅速改变着传统商业条件下的采购、新产品设计、管理、销售等商务活动,市场营销管理也从传统的、物化的营销模式变革到以电子技术和网络为主要手段的营销活动。经济与网络的紧密结合,推动了市场营销进入崭新的网络营销时代。 国家B2B研究中心相关调查的数据显示,截止到2009年上半年,国内规模以上电子商务网站总量已经达12282家。其中,B2B电子商务服务企业有5320家,B2C、C2C及其他非主流模式企业达6962家,进入2008年后呈现出高速增长乃至井喷之势,年增速在13%以上。有关专家认为,这与金融危机下网上购物省钱的消费观念有着密切关系。其中,行业B2B电子商务网站是目前企业电子商务应用的主要模式,是我国B2B电子商务规模化、专业化发展的“生力军”。 近几年,网络营销企业营业收入呈快速增长态势,主要原因是随着企业逐渐认识到网络营销的优势,网络支付手段的普及、成熟和安全,越来越多的企业开始借助第三方电子支付平台,及第三方电子商务平台,实现企业产品的网络营销。同时,居民网上购物理念的普及,网上购物用户的增加,也是电子商务企业收入快速增长的重要原因。2009年上半年电子商务企业营收累计达到75.3亿元人民币,年均增长幅度在30%以上,国家B2B研究中心预测,2009年全年电子商务服务营业收入有望突破150亿元关口,将迎来我国电子商务发展的“新高峰”。 2 网络营销模式优势 网络营销具有更简单的操作模式、单一营销的特征。企业运作成本低,网络营销企业与用户之间互动性强,具备传播面广、迅速,用户人群相对稳定等特点。 由于互联网可以自由连接,随时随地可以上网,信息流动不受限制,入网费用低廉,并具有容纳文字、声音、图像、动画等多媒体功能,网络营销具有与传统营销方式无法比拟的优势: (1跨越时空交易。目前网络营销不再受时间、地域的制约,客户每天24小时可随时随地的在网上选购商品,完成交易,而营销企业则24小时为老顾客及潜在用户提供商品的查询、展示及采购,交易简单、快速顺畅。销售过程不需要复杂的合同,营销企业不需要到处招商、洽谈,只需简单的网络成本,消费者也不需逛商店。产品销售信息传播范围广、速度快。 (2消费群体信息库。互联网络不仅可以把商品及商品的信息展示给客户,而且还能实现和客户互动、双向沟通,为企业收集反馈的意见、建议,进而改进产品结构,提高服务质量。网络营销活动中企业顺便可以收集用户的信息资料,建立庞大的客户群以及发现潜在的客户,从而更能发现、满足用户的潜在需求,可以实现有的放矢的个性化服务,更便于与消费者建立长期良好的供求关系。 (3商品展示多媒体化。互联网络上的产品信息,不再局限于文字,声音、图像、多媒体等都可在互联网上演示,产品信息交换可以以多种形式进行,策划人员可以充分发挥个人的创造性和主观能动性,最大程度地借助计算机多媒体技术展示商品信息,吸引消费者的眼球,打动消费者。 (4企业营销成本最低化。网络营销与传统营销模式最大的区别是不需要销售店面,没有店面租金成本,dmj 只需要一台网络服务器以及与互联网连接的网络设备就可以了。企业的各种销售信息在网络上将以数字化、多媒体的形式存在,可以以极低的成本发布,并能随时根据需要进行更新,巨额的促销费用因此得以节省。资金流得到了更好的保障,使货源更集中,甚至从生产厂家直接给用户发货,实现网络营销企业零库存的最佳状态。 3 网络营销模式存在的问题 在互联网和网络营销环境下,仍然存在着大量影响营销活动和营销绩效的因素,不仅对企业有着不容忽视的重大影响,同时对整个电子商务行业也至关重要。例如:网络信息及资金安全、产品信息的透明、顾客的信任与诚信等,都对企业的健康发展有着极端重要的意义。 网络营销企业的诚信及客户的忠诚是网络营销成功与否的关键。一次成功的营销可能有一传十,十传百的效果,但偶尔一次不成功的销