1997年奥美新人秋季密集培训-团队合作(ppt 20).PPTVIP

团 队 合 作 准备人: 湛祥国 时间 : 1997年9月12日 团队合作 为什么团队要合作? 企业体的基本特质 凝聚力量, 形成共识 为什么团队要合作? 广告业的基本特质 凝聚力量，形成共识 团队合作的元素 ·　了解合作伙伴 ·　处理冲突 ·　协调致胜 处理冲突，凝聚力量 目的 ·　体验团队内在遇见冲突时的关系； ·　决定处理冲突的策略架构； ·　寻求减低因冲突而造成的破坏后果； ·　探索力量基础。 冲突的定义 冲突是对立的原则、力量或是意志； 大多数的冲突基于 需求和（或）恐惧 冲突的种类 ·　对抗型 ·　合作型 ·　妥协型 ·　逃避型 ·　随和型 对冲突的观点 以前的观点 现在的观点 1. 冲突是可以避免的; 1. 冲突是当然的; 2. 冲突是管理层在设计及管理组织上 2. 冲突起因很好,包括组织上的结构, 所犯的错误或是被好事者所造成的; 在目标上不可避免的差异； 人事选择价值观的不同; 3. 冲突使组织分裂或是减损最佳表现; 3. 冲突会使组织在不同阶段有更好的 表现; 4. 管理阶层的工作是消除冲突; 4. 管理阶层是要管理冲突的层次, 进 而使得组织有更卓越的表现; 5. 组织最佳表现需要消除冲突。 5. 组织最佳表现需要适当程度的冲突。 为