中国联通“世界风”品牌策略方案.pdf

“世界风“世界风””品牌品牌 策略方案策略方案 综合市场部综合市场部 目录 一、总体思路 二、目标用户 三、品牌定位 四、产品策略 五、用户梳理 六、服务策略 七、渠道策略 八、终端策略 九、传播策略 十、支撑保障 11 一、总体思路（1/3） 1、总体思路 全面贯彻以品牌为纲，以品牌统领各关键要素。各关键要素要从各 自角度服务于“世界风”目标客户，增强“世界风”品牌对目标客户 群的吸引力。 产品/业务 客户服务 手机终端 渠道 传播 塑造“世界风”品牌的五种关键因素 22 一、总体思路（2/3 ） 2、“世界风”品牌重塑的目标 品牌营销的基础是将用户按照品牌划分，今年是全面贯彻品牌营销的第 一年，考虑到公司资费套餐的现状，将今年品牌重塑的目标定为： 将“世界风”由业务品牌成功过渡为高端客户品牌。目标用户认知度达 到70％以上。（在非提示情况下测试） 各分公司各分公司 ““世界风世界风””套餐和用户梳理完毕套餐和用户梳理完毕,各省开始按照品牌进行业务各省开始按照品牌进行业务 统计分析。 围绕“世界风”客户的典型需求，全国统一组织推广商旅套餐、红草莓 手机邮箱、台港澳及国际定向优惠包、双模双待机、掌中宽带等重点内 容，丰富“世界风”品牌产品和内涵。 年内推出“世界风”客户的分级服务体系、服务规范以及俱乐部。 33 一、总体思路（3/3 ） 3、“世界风”产品推广计划 时间 产品推广计划 从３月份开始 “世界风-商旅套餐”及掌中宽带全国推广。 从从44月份开始月份开始 ““世界风世界风””国际定向优惠包全国推广国际定向优惠包全国推广。 从5月份开始 “世界风-市话套餐”推广 从６月份开始 “红草莓手机邮箱”全国推广 从６月份开始 多品种双模双待机手机推广 11月-12月 集中进行一次“世界风”用户积分兑换。 44 二、目标客户（1/4） 1、移动通信市场用户划分 根据公司品牌纲要，将基于语音的移动通信市场分为青少年市场、大 众市场和中高端市场。“世界风”的目标市场是中高端用户。 年龄 高 大众用户 中高端用户 集团用户 低端 高端 青少年用户 低 55 二、目标客户（2/4 ） 2、目标客户  “世界风”的目标客户是月通信（包括移动电话、小灵通和固定电话） 消费能力在100元以上的用户。 从职业构成来看，目标客户包括政府官员、中高层管理者、经理、私 营企业主、专业技术人员、文体明星和军官等，部分客户话费可报销，