激励跟新商议教学课件.pptVIP

激励与沟通 激励理论 内容型激励理论： 需求层次理论、ERG 理论、成就激励论、 双因素理论等； 过程型激励理论： 期望理论、公平理论 等； 行为改造型激励理论：强化理论、挫折 理论等。 一、内容型激励理论 马斯洛需要层次理论 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我实现需要 需求层次理论的基本观点是 人的需要是分等分层的，呈阶梯式逐级 上升。 需要的存在是促使人产生某种行为的基 础。 当某种需要得到满足以后，这种需求也 就失去了对行为的唤起作用。 赫茨伯格的双因素理论 满意的对立面是没有满意，不满意的对 立面则是没有不满意。 影响人的工作动机的因素分为两类 能够使员工感到满意的因素叫激励因素， 会使员工感到不满意的因素称为保健因素