市场营销学课件1（市场营销概述）.ppt

传统观念 现代观念 生 产 观 念 产 品 观 念 推 销 观 念 市场营销观念 社会营销观念 市场营销观念的演变 生产观念 企业认为消费者会喜欢那些价格低的和随处可买得到的产品，因此企业应致力于提高生产的效率和扩大配销的范围上。 企业生产经营的核心在生产环节，而非消费需求上。典型口号是“我们生产什么，就卖什么”。 The PRODUCTION CONCEPT holds that consumers will favor those products that are widely available and low in cost. Managers of production-oriented organizations concentrate on achieving high production efficiency and wide distribution. 产品观念 企业认为消费者会喜欢那些质量最好、性能最优、功能最多的产品，因此，企业应致力于提供优质的产品并且经常加以改进。 企业经营的核心在于产品，而非消费需求。典型口号为“我们生产什么，顾客就喜欢什么”。 The PRODUCT CONCEP holds that consumers will favor those products that offer the most superior quality,performance, or innovation feature. Managers in product-oriented organizations focus their energy on making superior products and improving them over time . 对质量的两个疑问： 谁眼中的质量 质量是不是越高越好 产品自恋症——营销近视症(注意力放在产品上，而不是放在需要上) 推销观念 企业认为如果任其自然，消费者一般不会主动购买本企业太多的产品，因此，企业应下大力展开推销和促销工作。 企业经营的核心在于推销和促销，而非消费需求。 典型口号为“我们卖什么，就让顾客买什么”。 The SELLING/SALES CONCEPT holds that consumers , if left alone, will ordinarily not buy enough of the organization’s products. The organization must therefore undertake an aggressive selling and promotion effort. 营销观念 企业的任务关键在于了解目标市场消费者的需求和欲望，并且要比竞争者更好地满足消费者的需求 典型口号为“ 顾客需要什么，就生产什么” The MARKETING CONCEPT holds that the key to achieving organizational goals consists of more effective than competitors in integrating marketing activities toward determining and satisfying the needs and wants of target markets. 市场营销观念有四个主要支柱：目标市场、顾客需求、协调营销、盈利性。 社会营销观念 企业的任务是确定目标市场的需要、欲望和利益，并以保护、增进消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供所期待的满足。 强调在满足消费者欲望的同时，还要考虑全社会的长期利益。 The SOCIETAL MARKETING holds that the organization’s task is to determine the needs,wants, and interests of target markets and to deliver the desired satisfactions more effectively efficiently than competitors in a way that preserves or enhances the consumer’s and the society’s well-being. 传统营销观念与现代营销观念的区别 出发点 中心 手段 目的 传统营销观念 企业 产品 推销与促销 扩大需求获利 现代营销观念 目标市场 顾客需求 协调营销 满足需求获利 小结： 五种市场营