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如何成为销售冠军 的十大步骤 ——新兵战斗营课程 销售销售1010大步骤之大步骤之一：事先的准备事先的准备： ①专业知识，复习产品的优点。 ②感恩的心态（感谢发明并制作产品的人）。 ③一个有说服力的人，会影响许多人的一生。 ④你必须想象你的产品有这么大的伟大的价值——远远物超所值。 ⑤列出公司伟大的1-10个理由，你以公司为荣，以产品为荣，顾客不买是他的 损失。（一定要让顾客看的，听的，感觉的，并且知道这一点）。 ⑥给自己做一个梦想版——每个人的梦想版，列在墙上！ ⑦精神状态的准备。静坐15分钟，排除负面能量，负面能量是自动来的。 一心向善—— 自我放松—— 听激励性的磁带。 【第2页】 销售销售1010大步骤之二大步骤之二：让自己的情绪达到巅峰状态让自己的情绪达到巅峰状态 ①①大幅改变肢体状态大幅改变肢体状态，动作创造情绪动作创造情绪。 ②人生最大的弱点是没有激情。 ③起飞前必须将自己的排档推到极限！ ④④行动力来自于活力行动力来自于活力，活力来自于活动活力来自于活动，增加活力的方法增加活力的方法：：深深 呼吸，早餐要少吃（吃得越多越累）。吃得少活得老，永远 只吃七八分饱。 *食物会影响人体的磁场食物会影响人体的磁场。。素食带来耐力素食带来耐力——牛马牛马。。肉食带肉食带 来爆发力——虎、狼。多喝果汁：西瓜汁、橙汁、罗卜芹菜 汁，水果宜空腹吃。 【第3页】 销售销售1010大步骤之三大步骤之三：与顾客建立信赖感与顾客建立信赖感 ①通过第三者来分享，至少有第三者的见证。 ②透过倾听。80%的时间应由顾客讲话。 ③推销是用问的。 ④④问的原则问的原则：先问简单问简单、容易容易回答的问题答的问题。——要问要问 “是是”的问题的问题——要从要从 小“事”开始发问—— 问约束性的问题。——顾客可谈的答案——尽量 不要可能回答不要可能回答 “否否”的问题的问题。（。（如果顾客表示对产品不了解如果顾客表示对产品不了解，，没关系没关系，， 继续问别的问题——直接问顾客的问题、需求、渴望）。 *扑克牌的游戏扑克牌的游戏：：提问的艺术和练习提问的艺术和练习。 【第4页】 销售销售1010大步骤之三大步骤之三：与顾客建立信赖感与顾客建立信赖感 ⑤永远坐在顾客的左边——适度地看着他——保持适度的 提问方式提问方式——做记录做记录。不要发出声音不要发出声音 （（倾听对方的表倾听对方的表 情）。——不要插嘴，认真听。——等全部讲完之后， 复述一遍给对方听。 ⑥⑥信赖感源自于相互喜欢对方信赖感源自于相互喜欢对方。。顾客喜欢跟他顾客喜欢跟他一样的人样的人，， 或喜欢他希望见到的人。 【第5页】 销售销售1010大步骤之三大步骤之三：与顾客建立信赖感与顾客建立信赖感 ⑦沟通的三大要素：（在沟通要素上，与顾客保持一致） ①文字②声调语气③肢体语言。 喜欢引起共鸣。 为了为了沟通好好，，就就必须在文须在文字、声调声调、语气语气、肢体语言肢体语言上，，与对与对方相似或引起相似或引起 共鸣。文字占7% ，声音占38% ，肢体语言占55% 。 沟通中的人物分类沟通中的人物分类：： ①视觉性（讲话特别快）②听觉性③触觉性。 握手握手————沟通的重要方式沟通的重要方式：：对方怎么握对方怎么握，但已就怎么握但已就怎么握。 服装形象：与顾客的环境相吻合。 【第6页】 销售销售1010大步骤之四大步骤之四：了解顾客的问题了解顾客的问题、需求需求、渴望渴望： ①现