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第三章 产业环境分析 知已知彼，百战不殆。 引言  对于企业而言，它们之间的竞争从本质 上讲是竞争什么？  顾客与企业之间讨价的目的是什么？ 引言  一些基本概念  产业（行业）  是提供相互间密切替代的产品或服务的一组公司，即这些 产品和服务满足相同的基本的顾客需求。  公司最密切的竞争对手，就是满足与本公司基本顾客同样 需求的企业。  产业（行业）与部门  部门是由一级密切相关的产业所组成的（如计算机部门： 计算机元器件产业、计算机硬件产业、计算机软件产业）  产业（行业）与细分市场  细分市场是根据市场中顾客的独特属性和具体需求而分离 出来的独特的顾客群体。  产业边界的变化：顾客需求变化、技术变化 １.产业环境分析概述(1)  产业环境分析的目的在于： 1. 明确影响企业竞争行为和获利的行业环境的主要特点; 2. 分析行业结构、竞争态势和获利水平之间的关系； 3. 根据行业的回收投资能力评价一个行业的吸引力；  企业外部分析的焦点是找出企业所在的产业  产业（行业）的边界界定之后，作为经理下一步的工 作是分析产业环境中的竞争力量 １.产业环境分析概述(2)  产业环境分析的目的在于： 1. 根据产业环境变化的趋势来预测其未来获利能 力的变化； 2. 帮助企业寻找和利用影响产业环境的机会以缓 解企业之间的激烈竞争，并进而改善产业的获 利性； 3. 深入分析产业的竞争态势和顾客需求的特点， 以便明确一个产业的关键成功因素并创造和维 持竞争优势。 １.产业环境分析概述(3)  按照波特的五因素模型，一个产业中的 竞争，远不止仅在现有竞争对手之间进 行，而是存在着五种基本的竞争力量：  ①潜在的进入者:进入的威胁  ②替代品的威胁  ③购买者的讨价还价能力  ④供应商的讨价还价能力  ⑤现有竞争对手之间的抗衡 潜在的进入者 现有竞争对手 之间的抗衡 进入的威胁 竞争强度 购 竞争 讨 买 供 价 者 还 应 讨 价 商 价 能 还 力 替代的威胁 价 能 替代品 力 2.潜在进入者分析  产业扫描：  目前产业都生产哪些产品？  产业所服务的市场和顾客是哪些？  产业内现有哪些企业（国内，国外）？