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关于缓冲估计与关键链项目管理分析 摘要：为懈决项目管理中诸多不确定性问题，提出了 关键链项目管理中确定缓冲的新方法。该方法综合考虑了 项目资源紧张度、网络图结构复杂度和管理者风险偏好等 因素的影响，使链路上无论工序数的多少都能确保缓冲适 当。另外，由于考虑了项目实际情况和人为主观因素，细 化了缓冲的深刻内涵，使得所提方法更具针对性和灵活性。 最后，通过一个算例，将本文方法与50%法和根方差法两种 方法进行了对比分析，并借助于蒙特卡罗模拟技术仿真， 验证了所提方法的有效性和实用性。 关键词：项目管理；缓冲；关键链；工序｝资源紧张度0 引言长期以来，项目进度管理和人力资源管理一直都是相 互独立发展的。实际上，人的行为常以直接或间接的方式, 不但在项目计划阶段，而且在项目实施和执行过程中影响 着项目的产出［1］。另外，大多数项目都不能在预计的时间 和成本目标内完成，普遍存在40%?200 %的超出偏差［2］。 针对这些问题，gol dratt提出了关键链项目管理(crit icalchainp rojectmana gement, ccp m)方法［3j, 该方法由 goldratt 的约束理论(theo ryofconstr aint, toe)发展演 化而来，因此被称为是应用于项目管理中的约束理论［4］。 C cpm在项目进度管理中考虑了人类行为的影响因素，并将 toe和集中理论等引入到计划的制定中，通过设置缓冲、控 制关键链、采用尽可能晚的计划、避免资源并行分配等一 系列措施，来解决传统项目管理中存在的种种问题，如工 序工期估计过高却又很少能提前完成、工序提前完工的时 机得不到利用、路径合并与资源并行分配导致项目延期等 盼-o相关文献的研究表明，采用cc pm能有效地降低项目 受不确定性因素影响的程度和改善项目计划，并已在进度、 成本、范围和绩效管理等方面获得了成功应用［5‘ 8 -10］ o 实施cep m的核心在于确保关键链的顺利执行。关键链是指 一系列相互依赖的、决定了项目最短工期的工序序列，其 中工序间资源依赖关系和逻辑关系在确定关键链时同等重 要［3］。缓冲的引入正是为了吸收项目中的不确定性，保护 关键链，因此缓冲的估计和设置问题是cepm的核心。 1、缓冲及其研究现状 缓冲技术介绍鉴于墨菲法则(m urphy^ slaw )和人类自 身防患于未然的心理行为，工序工期概率分布呈图1所示 的偏态分布，其中横轴表示工期，纵轴表示对应工期的完 工概率。在确定的工期下，概率曲线和横轴之间围成的面 积表示工序在该工期下可完工的保证率，如图中的50%和 95%0 go 1 dratt认为，人们往往因考虑到个人声誉、切身利 益等原因，趋向于选取具有高保证率(如95%)的工序工期估 计，而这要比50%保证率下的工序工期估计大得多，为此建 议把二者时间估计之差作为工序的安全缓冲，从全局和系 统的观点出发，将其放在最关键的位置，即工序链路的尾 端集中使用，形成缓冲(buffer) o缓冲的设置运用了统计 学上的集中原理，使得项目在同等完工概率下具有更短的 项目工期。 当二者完成项目的不确定性程度相同时，当为链路设 置各工序可共用的链路缓冲y时，其值小于各工序的安全 缓冲的总和，但提供的是同等程度的完工保证率。换句话 说，设置缓冲可在没有增加总体完工风险的情况下，大大 缩短项目的计划工期。 ccpm中的缓冲包括在非关键链汇入关键链的入口处， 为将非关键链的不确定性影响同关键链隔离开来设置的入 口缓冲(fee dingbuffer , fb)。 这对非关键链而言，又起项目缓冲(project buffer, pb)的作用。为吸收整个系统的不确定性，pb是设置在关键 链的最后一道工序之后的缓冲。此外，当需要投入某种资 源来启动关键链上的工序，而其前续关键工序又使用其他 资源时，需要在该工序之前设置资源缓冲(resour cebuffer, r b)0 rb通常以预警的形式出现，其作用在于确保资源供 应。 图3所示为一简单网络图，其中工序a—b—c—d组成 关键链，在工序e并入关键链处要设置fb,在项目末尾设 置pb;在关键链上由于工序b和c使用的资源不同，应在工 序C之前设置rbo 图3缓冲设置不惹需要注意的是，缓冲与时差是完全不 同的两个概念［1卜”］。时差是关键路径法(critic alpathmeth —od, cpm) /计划评审技术(prog ramevaluat ionandrevi ewtechniqu e, pert)中的概念，指工序可推迟 开始而不影响其他工序或项目总工期的可利用机动时间， 它随机出现在项目计划中，不反映工序工期的不确定性， 对项目工期没有影响。而缓冲是ccpm中的概念，利用缓冲 会影响项目工期(pb是构成