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销售的十大步骤 销售的十大步骤 1 2012-5-11 NO.1 Sales 应具备之18项特质 NO.1 Sales 应具备之18项特质  1、 态度一流很会微笑的人  2 、 很快乐的人  3、 跟他在一起会很快乐的人  4 、 有团队精神愿为团队付出的人  5、 与人沟通能力不错的人  6、 很努力工作的人  7、 很高的能力和技巧，在他所担任的工作  上的人  8、 对顾客有良好的服务的人  9、 对于每一件事有高能力和高敏感度的人 2 2012-5-11  10、行动力超强的人  11、销售技巧优良的人  12、EQ很好的人  13、好的领导者  14、对公司有高度忠诚度，对工作有高度  热忱的人  15、给别人一个良好的印象或形象的人  16、长得很帅或很漂亮的人  17、勇于百分之百负责任的人  18、一个懂得感恩的人 3 2012-5-11 销售人员必备心态 销售人员必备心态 职 业 事 业 为别人做 为自己做 打工 人生总经理 全力应赴 全力以赴 转移问题 解决问题 交差 做好 迟到早退 早到迟退 4 2012-5-11 如何开发顾客 如何开发顾客 1、顾客是谁？ 2、他们会在哪里出现？ 3 、什么时候会买？ 4、为什么我的顾客不买？ 5、谁在和我抢客户？ 6、我要如何找到他？ 5 2012-5-11 步骤之一：事先的准备 步骤之一：事先的准备 1、专业知识的准备——无所不知 2、精神状态的准备——静坐15分钟，排除负面 能量 3、对顾客了解的准备 ——没有不能成交的顾客， 只有我们对他们不够了解 4 、体能的准备——说服是体能的说服 6 2012-5-