第5章+电子商务运营环境.ppt

5.3.3 电子商务信用体系建设 1. 电子商务信用特点 · 远程性、数据的可更改性，以及网络交易的虚拟化和特殊性等特征，造成主体的信用信息不能为对方了解所引发的信用风险。 · 网络提供的是一个交易平台，双方无需见面，且交易过程涉及银行、商家、客户、发卡组织等多个交易主体。 · 电子合同、电子签名、网上支付，都以数字方式进行，一般没有很高的把握，不敢轻易相信对方有很高的信用。为了稳妥起见，往往要假定对方是没有信用的。 2. 目前我国电子商务中的信用模式 （1）中介人模式。 （2）网站经营模式。 （3）担保人模式。 （4）委托授权式。 3. 电子商务信用体系的建立 电子商务是信息技术推动下的新型商业形式，虽然它是商务的一种，但有其特殊性。为此需要建立相应的信用体系，为参加交易的双方提供相应的服务，来降低交易的风险。 5.4 电子商务法规环境 5.4.1 电子商务法规的特点及其内容 5.4.2 电子合同的法律问题 5.4.3 电子签名的法律问题 5.4.4 电子支付中的法律问题 5.4.5 电子商务中的知识产权保护 5.4.6 电子商务中的消费者权益保护 5.4.1 电子商务法规的特点及其内容 1. 电子商务法律的特殊性 （1）调整对象不同。 （2）证据形式和获取方法不同。 · 依附性。 · 可挥发性。 （3）涉及领域不同。 （4）调整范围更为广，需要国际合作。 2. 电子商务法规的基本内容 （1）商务规范 商务规范是用于保证电子商务交易过程正常有序进行的法律法规，如EDI已经成为具有规范性和开放性的新型电子贸易系统。 （2）政策法规 （3）行为规范 行为规范是指用于规范电子商务主体行为，稳定社会秩序，保障有关人合法权益的法律和规定。 （4）技术标准。技术标准是用于保证信息网络稳定、正常运行的技术协议。 5.4.2 电子合同的法律问题 1. 电子合同的基本概念 “合同”系指当事人根据本法案和其他适用法订立的协议所产生的全部法律义务。并不是所有的合同需要表达为某种形式，仅口头承诺或协商一致也可以成立有效的合同，毋须任何记载或表达形式。并且，为了防止对方抵赖或毁约便有了书面记载合同内容，形成合同书或具备某种特殊形式的文书。书面形式的作用主要是作为证据使用。 （1）电子合同不仅采取了数据电文或数据电讯表达方式，而且其订立过程也是电子方式，即订立合同的双方或多方大多互不见面，交易各方的信用依靠密钥或认证机构证书等。 （2）表明合同有效的传统签名盖章被数字签名代替。 （3）传统的书面合同只是受到当事人保护程度和自然侵蚀的限制，而电子数据不仅可能受到物理灾难的威胁，还有可能受到计算机病毒等计算机特有的无形灾难的攻击。 2. 数据电文的法律有效性 根据《电子商务示范法》第2条：数据电文“系指经由电子手段、光学手段或类似手段生成、储存或传递的信息，这些手段包括但不限于电子数据交换、电子邮件、电报、电传或传真”；根据《电子商务示范法》，利用数据电文进行的各种信息传输是有效的，“不得仅仅以某项信息采用数据电文形式为理由而否定其法律效力、有效性或可执行性。”我国新《合同法)也已将数据电文列为“可以有形地表现所载内容的形式”。 《电子商务示范法》第11条进一步规定，“就合同的订立而言。除非当事各方另有协议，一项要约以及对要约的承诺均可通过数据电文的手段表示。如使用了一项数据电文来订立合同，则不得仅仅以使用了数据电文为理由而否定该合同的有效性或可执行性”。第12条同时规定：“就一项数据电文的发端人和收件人之间而言，不得仅仅以意旨的表示或其他陈述采用数据电文形式为理由而否定其法律效力、有效性或可执行性。” 从作为证据的角度看，《中华人民共和国民事诉讼法》第63条规定了7种法定证据，人们常把其中的“视听资料”扩大解释，因为电子数据可显示为可读的形式，也就是“可视的”。而且我国的证据法规明确规定，在提交原件确实有困难时，可以提交复制品或副本。这也为采纳电子数据作为证据扫清了障碍。《电子商务示范法》第9条更明确地规定，“在任何法律诉讼中，证据规则的适用在任何方面均不得以下述任何理由否定一项数据电文作为证据的可接受性： 1）仅仅以它是一项数据电文为由；2）如果它是举证人按合理预期所能得到的最佳证据，以它并不是原样为由。对于以数据电文为形式的信息，应给予应有的证据力。在评估一项数据电文的证据力时，应考虑到生成、储存或传递该数据电文办法的可靠性，保持信息完整性的办法的可靠性，用以鉴别发端人的办法，以及任何其他相关因素。” 4. 电子合同的成立问题 合同成立的基本要素是合意。在传统的缔约理论中，合意的达成——合同的订立一般经过一个磋商过程，磋商过程被抽象为要约和承诺。除非当事人约定签订书面合同，在在线条件下，电子信函的发出与接收行为是构成要约和承