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概 要 沟通的过程 沟通的方式 非语言沟通 沟通中的脱节 其它障碍 有效沟通的四个原则 有效沟通的基本技巧  组织清晰、简洁的语言 注意非语言暗示 怎样有效地接收信息 聆听的层次 积极倾听的技巧 利用反馈的工具，取得有效的沟通 如何给予反馈 如何接受反馈 有效沟通的基本步骤 如何与上司沟通 如何与上司沟通 如何与上司沟通 如何与上司沟通 如何与同事沟通 如何与下属沟通 如何与下属沟通 TDPLM is the new version of UBS Application. TDPLM include the most main applications of UBS1.1. TDPLM is a product provided to global company. TDPLM v1.0 face to Chinese market. TDPLM PDM application inherit from PDM application of UBS. TDPLM v1.0 improve the report application of UBS. The data storage method between UBS and UBSWW is deferent . TDPLM is the new version of UBS Application.