FMEA失效模式分析教程.pdf

失效模式效應分析 Failure Modes and Effects AnalysisFailure Modes and Effects Analysis ( FMEA ) 1 企業生存三要素 如何提 如何掌 升品質升品質 Q 握商機握商機 Q ? SURVIVAL ? ? 如何降 低成本 ? 2 降低成本由預防開始 APQP 、FMEA 、SPC 預防 1 分 MSAMSA 、稽核稽核 、預防保養預防保養 供應商管理 、防錯法 鑑定 10 分 檢驗與測試 內部失敗成本 重工 、修理 、降級 重工 修理 降級 報廢 矯正 100 分 外部失敗成本 退貨 賠償 折讓 退貨 、賠償 、折讓 客訴處理 3 影響品質三要素 1.製程因素: 產品是經過一製造過程產出產品是經過一製造過程產出,,在製程中影響品質不外乎在製程中影響品質不外乎 為人員、設備、材料、方法、量測、環境等,其中有任 何一項疏忽均會造成品質異常一般約佔70% 。 2.設計因素: 產品在設計過程中如忽略顧客需求,或設計偏差,規格定 義不清未作好設計驗證義不清未作好設計驗證,是另一項影響品質問題因素一是另一項影響品質問題因素一 般約佔20% 。 33.系統因素系統因素:: 產品除了須經製造過程產出,亦必須透過各相關機能單 位協助作業方可順利生產如業務接單疏忽位協助作業方可順利生產如業務接單疏忽 、採購購料錯採購購料錯 誤、生管排程不當、人員訓練不足,同樣會造成品質問 題一般約佔10% 。