第五章归因与决策.pptVIP

第五章 归因与决策 本章要点： 1、了解各种归因理论和决策理论的实质含义，认识导致各种归因偏差的主要因素 2、掌握不同归因风格和决策风格的主要特点 3、熟悉归因训练和决策树建立的基本过程和方法 第一节 归因及其理论 一、归因的概念 所谓归因，是指人们对他人或自己的行为原因的推论过程。具体地说，就是观察者对他人的行动过程或自己的行为过程所进行的因果解释和推论。 二、归因的理论 （一）海德的朴素心理学弗里茨·海德 [Fritz Heider 1896.02.18－1988.01.02]，美国社会心理学家，社会心理学归因理论的创始人。他生于奥地利维也纳，逝于美国堪萨斯州劳伦斯。 　　 他1920 年在哲学家 A.迈农指导下获得奥地利格拉茨大学哲学博士学位。曾赴德国柏林大学心理研究所学习，期间曾听 M.威特海默、W.苛勒和 K.勒温的讲课。1930 年赴美国，供职于马萨诸塞州北安普敦的史密斯学院，成为格式塔心理学家 K.考夫卡研究实验室的成员，主要从事该城的克拉克聋人学校的研究工作。其研究成果发表在《人际关系心理学》一书中。1947 年受聘于堪萨斯大学任古根海姆研究员。1960－1961 年受聘于奥斯陆大学担任富布赖特研究员，并任斯坦福大学、康奈尔大学和杜克大学的访问教授。1966 年从堪萨斯大学退休以后，他继续社会心理学方面的研究。 F.海德是归因问题研究的创始人（归因理论之父）。他认为，人们都有一种理解、预测和控制周围环境的需要。为满足这种需要，人们就根据各种线索对已经发生的行为和事件进行原因解释，人们只有了解了事件和行为变化的原因，才能理解这个世界，预测世界的变化，从而达到控制世界的目的。 所以，人生活在这个世界上，几乎每时每刻都在有意无意地进行着归因活动。可以说，归因是我们对环境知觉的一部分，只要对环境进行认识，归因就会发生。 1958年他在《人际关系心理学》一书种从朴素心理学的角度提出了归因理论。 他指出人的行为的原因可分为内部原因和外部原因。内部原因是指存在于行为者本身的因素，如需要、情绪、兴趣、态度、信念、努力程度等等；外部原因是指行为者周围环境中的因素，如，他人的期望、奖励、惩罚、指示、命令，天气的好坏、工作的难易程度等等。认为，在寻求行为的原因时 ，或者把它归于环境(外因)或者把它归于个人（外因）。如果归于环境，则行动者对其行为不负什么责任；如果归于个人，则行动者就要对其行为结果负责。 海德使用两个原则总结人们通常所做的归因解释。 （ 1）共变原则：在许多情况下一个原因总是与一个结果相联系，而且没有这个原因，这个结果就不会发生。 （2）排除原则：如果情境原因足以引起行为，就排除个人归因，反之亦然。 他发现人们常把自己的成功归因为内部因素，把别人的成功归因为外部因素；而把自己的失败归因为外部因素，把别人的失败归因为内部因素。 （二）琼斯和戴维斯的对应推断理论 受海德归因理论的影响，琼斯和戴维斯等 在1965年发表的《从行动到倾向：人际知觉的归因过程》一书中，提出相应推论的归因理论，是在海德的排除原则的基础上发展起来的归因理论。 　　 所谓相应推断，就是指由人的外显行为来推断其内在的动机和人格特质，内在的动机和人格是外显行为的原因。琼斯和戴维斯认为，行为和引起行为的意图总是与人的某种重要的稳定特点相对应。一般都假定，对他人倾向性的归因，使我们能够理解和预测他人的行为。 这样，当人们进行个人归因时，就要从行为及其结果推导出行为的意图和动机。一个人所拥有的信息越多，他对该行为所作出的推论的对应性就越高。一个行为越是异乎寻常，则观察者对其原因推论的对应性就越大。 影响对应推论的因素主要有 3个： ①非共同性效应：指所选行动方案有不同于其他行动方案的特点。例如,一个人站起来，走去关上窗户，穿上毛衣，此时我们可以推断他感到凉了。单是关上窗户的行动也可能表示防止窗外噪音，而穿上毛衣这个非共同性结果就可以使人推断这个行动是由于凉。 ②社会赞许性：一个人表现出符合社会期望的行动时，我们很难推断他的真实态度。如一个参加晚会的人在离开时对主人说对晚会很感兴趣，这是符合社会期望的说法，从这个行动很难推断其真实态度。但是当一个人行为不符合社会期望或不为社会所公认时，该行为很可能与其真实态度相对应。如上述参加晚会的人在离开时对主人说晚会很糟糕，这是不符合社会期望的行为，它很可能反映出行动者的真实态度。 ③选择自由：如果我们知道某人从事某行动是自由选择的，我们便倾向于认为这个行为与某人的态度是对应的。如果不是自由选择的，则难于作出对应推论。  （三）凯利的三维（度）归因理论 1967年，美国社会心理学家凯利发表《社会心理学的归因理论》，继相应推断理论之后提出三维归因理论，是对海德的归因理论进行又一次扩充和发展，他也成为最有影响的归