孙路弘讲座《怎样说话才是对事不对人》全文整理.docVIP

PAGE PAGE 1 孙路弘视频讲座《怎样说话才是对事不对人》全文整理 前言：这篇整理是我一边看孙路弘的视频讲座一边整理的。前面部分是全文，以观众、网友、主持人的问题和孙路弘的回答为交替。 后部分是我自己归纳的要点。建议把全文看完，因为这样才能更加透彻的理解要点。 全文： 视频（上） 【网友提问1】：我觉得对事不对人根本不可能，对事就会对人，有时候对人还会多一点，对事要从哪些方面做起呢？是从心态上吗？ 【孙路弘】：不是从心态上。对事不对人的含义是：咱俩要是说事就说事。具体你这个人对事有什么看法，和我对这事有什么看法，咱俩可以不一致。但是，我更多的是想了解你怎么形成这种看法的，你形成这种看法是因为什么样的事实，是针对什么事实导致你形成这个结论的。当我更关注事实的时候，其实你这个人我就不在意了，因为你反映的是事实，所以对事不对人是你思考在说话中的一种方式和方法。每个人说话内容都有两种东西：事实和结论。结论也可以说是看法。“今天天很冷”是看法，“今天零下1度”是事实。当两个人陷入争论结论，很快就会对人了。两个人吵架一般都是想让对方接受自己的结论，人与人吵架一般都是结论之间吵架，如果我们提供依据的事实，很快就会对事而不对人了。比如我说“咱们公司市场份额下降”，领导说“谁说公司市场份额下降了，咱们公司市场份额可好了，占领了这么多区域”，如果一直这样说下去，双方就不开心了。如果