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这样激励最有效 河南省邮政培训中心 周卫红 有效激励七法宝 Page  2 引 言 标准化支局 组织晨夕会 整洁营业场所 优秀支局长 潜 能 动 能 Page  3 优秀营业员离职 如何改善用人过程中的 各种状况 引 言 Page  4 在本课程中，您将学习 5 哈佛大学专家发现，在缺乏激励的环境中（按时付酬），员工的潜力只发挥出20％－30％，但在良好的激励环境中，同样的员工却发挥其潜力的80％－90％。 1.诱发动机　 2.焕发激情 3.激发潜能 一、有效激励作用大 Page  6 一、有效激励作用大 轮胎要打气，汽车要加油。 美国经济学家杰克·弗朗西斯说过一句话：你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位。但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。 Page  7 一、有效激励作用大 （一）诱发动机 激励在组织行为学中的含义就是诱发人的动机，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程。 Page  8 一、有效激励作用大 （二）焕发激情 何建忠 全二平 王顺友 赵海菊 Page  9 一、有效激励作用大 （三）激发潜能 《关于邮政企业调整优化用工结构工作的指导意见》（中国邮政〔2008〕320号） 合同用工Ａ的招用范围：获得省、部级及以上荣誉称号、全国技术能手，或在管理、技术、营销等关键岗位工作，表现优秀，为企业作出突出贡献的合同用工B。(B数量的20%以内) 合同用工B的招用范围：在管理、技术、营销及关键生产岗位工作，表现优秀、业绩突出的劳务工。(劳务工数量的2%以内) 百米世界记录 Page  10 一、有效激励大作用 （三）激发潜能 能使员工对自己的工作产生_______ 激发员工_________和_________ 增强对企业的_______ 使员工不再感到自己“无足轻重”、增强_________ 促使员工________ _____上下级的_____，大家变得更加宽容，更易合作 调动员工的_______和_______ 自豪感 工作热情 奉献精神 忠诚度 被尊重感 全力以赴 改善 关系 积极性 创造性 Page  11 二、有效激励七法宝 奖励激励法 竞争激励法 赞美激励法 批评激励法 情感激励法 参与激励法 成长激励法 Page  12 二、有效激励七法宝 （一）奖励激励法——奖励激励最实惠 激励核心：引发工作动机、调动积极性 台湾著名管理大师白崇贤说：人性本身是MAN三个字 薪酬名誉、良好的工作环境，和谐的情感维系都能够很好地激发起人的工作动机。 M=money（金钱），生存需要，所以要加薪 A=authority（权利），人希望被授权 N=need(需求），人需求名、利、安、情。 Page  13 二、有效激励七法宝 （一）奖励激励法——奖励激励最实惠 激励核心：引发工作动机、调动积极性 案例：老人与小孩儿的故事 Page  14 二、有效激励七法宝 （一）奖励激励法——奖励激励最实惠 物质 小物品 小奖励 小礼物 荣誉奖励 奖章 奖状 表扬 物质金钱 Page  15 二、有效激励七法宝 （二）竞争激励法——竞争激励最有效 激励核心：营造你追我赶的工作氛围 如何引入竞争 利用员工们的竞争心理 A 引入外部竞争 B 定期公布工作业绩情况定期总结 表彰优秀员工 不努力就会丢饭碗 Page  16 二、有效激励七法宝 （三）赞美激励法——赞美激励最经济 激励核心：每个人都渴望被人赞美 一句得体的称赞，能使他陶醉两个月。 ——马克·吐温 Page  17 二、有效激励七法宝 （三）赞美激励法——赞美激励最经济 分层次：肯定、表扬、奖励 赞美员工具体的工作 相貌、声音 语气、表情 “诚于内而形于外” 胆小－谨慎、 小气－节俭 自卑－谦虚、 死板－认真 发现员工身上的闪光点 赞美要真诚 赞美要具体 学会赏识员工 如何赞美最有效 Page  18 二、有效激励七法宝 （四）批评激励法——批评激励最艺术 激励核心：恰当的批评让人产生动力 注意方式，乐于接受； 不拐弯抹角地批评， 不背后批评； 言语适度 不伤自尊 找准问题 有的放矢 Page  19 二、有效激励七法宝 （五）情感激励法——情感激励最和谐 激励核心：增强归属感和忠诚度，增强凝聚力 小男孩和乌龟的故事 想让别人改变: 不要采取攻击的方式 要给予对方关心和温暖 温暖地待人，你将会得到温暖的回报 Page  20 二、有效激励七法宝 （五）情感激励法——情感激励最和谐 激励核心：增强归属感和忠