再论信息系统战略规划方法的分类及组合策略.docVIP

再论信息系统战略规划方法的分类及组合策略 1. 引言 根据Ward提出的信息系统战略规划模型，信息系统战略规划方法的选用对于规划的成功至关重要。信息系统战略规划方法是将企业战略转变为企业信息系统战略的可操作的工具，而非简单的逻辑分析。它已引起众多学者的关注，成为信息系统战略规划领域主要研究方向之一。 2. 信息系统战略规划方法的分类分析 2.1 基于提出时间的分类 对于信息系统战略规划方法的研究最早可以追溯到上世纪60年代。事实上，每个时期都有不同的信息系统战略规划方法。其中，比较著名的方法有上世纪70年代出现的企业系统规划法(business systems planning, BSP)、战略集合转移法(strategy set transformation, SST)、关键成功因素法(critical success factors, CSF)，以及上世纪80年代出现的应用系统组合法(application portfolio approach, APA)、Method/1、信息工程法(information engineering, IE)、战略栅格法(strategic grid, SG)、价值链分析法(value-chain analysis, VCA)和战略系统规划法(strategic systems planning, SSP)等。 2.2 基于方法特征的分类 按照提出时间分类虽然可以反映出信息系统战略规划方法的历史渊源，但却不能反映方法产生的内在目的和思想。为此，潘自强等人根据信息系统战略规划方法的特征将其分为四种类型：①以数据为中心；②以决策为中心；③以运营流程为中心；④以项目为中心。以数据为中心的方法包括BSP、IE、SSP等，其特点是规划过程的核心是数据，一般都要涉及到数据实体或者数据类的识别、抽取以及数据库的逻辑分析甚至设计等；以决策为中心的方法包括SST、CSF等，其特点是以企业的战略决策信息为核心来考虑信息系统战略规划，在处理企业战略与信息系统战略的相互影响关系方面功能较强，而在企业过程建模等方面功能较弱；以运营流程为中心的方法有VCA等，关注的核心是能给企业创造价值的运营过程或活动，分析如何才能使企业增强竞争力；以项目为中心的方法包括APA、SG等，其特点是以将要实现的信息系统作为研究对象来分析或诊断信息系统的风险及可行性。 潘自强的分类法对于信息系统战略规划方法的实际应用有一定的价值，但他并没有指明分类所依据的“特征”是什么。为此，罗钢等人进一步研究认为每种信息系统战略规划方法都有一个隐含假设，即对于信息系统实现企业经营目标途径的认识。他认为潘自强所指的“特征”事实上就是这种“途径”，正是按照“途径”的不同将信息系统战略规划方法划分成四种类型。 2.3 基于规划动机的分类 传统的研究认为信息系统战略只能被动的服务于业务战略而不能产生主动影响。事实上，信息时代的很多企业在制定业务战略时就已经考虑到了信息技术的作用。信息技术对企业的“诱惑”使之在业务战略制定之初往往就注意到了通过信息技术为企业创造竞争优势的可能性，并在实际操作中有意识的将信息技术纳入到业务战略制定的参考范围，进而在最终的业务战略框架中体现出信息技术的存在。对此，霍国庆也有类似论述，他认为企业信息化的过程就是信息技术与企业业务不断互动调配的过程，即信息系统战略不仅决定于业务战略，反过来也会影响到企业的业务战略。霍国庆将这一过程分为五个阶段：功能系统阶段、跨功能系统阶段、业务重组阶段、业务构想阶段和创造开发业务机会阶段。每一阶段都是一轮信息技术同业务的互动调配，是一个包括规划(planning)、基金投入(funding)、交流(communication)三个关键议题的信息系统战略同企业业务战略相互影响的过程。 按照信息系统战略对业务战略介入程度的大小，可以将企业信息系统战略规划的动机分为两种情况：通过信息技术为企业创造竞争优势，或者使用信息技术帮助其实现业务目标。前者介入程度较大，将信息技术作为战略要素，主要存在于每一轮IT-业务调配的规划阶段，回答的问题是如何通过信息技术为企业创造竞争优势并制定出合适的业务战略规划、如何保持长期规划和短期规划之间的平衡等。后者介入程度较小，将信息技术的使用视为战术手段，主要存在于IT-业务调配的基金投入阶段，回答的问题是如何使信息技术活动适合业务单元的规划、如何进行信息系统的建设以实现预期目标等。 信息系统战略规划的两种动机也使我们认识到，作为其关键手段的信息系统战略规划方法也可以按照这两种动机分类，即把信息系统战略规划方法划分成以创建竞争优势为目的和以实现业务目标为目的两种类型。二者的区别如图1所示。 以创建竞争优势为目的的规划方法更多地考虑了信息技术对于企业竞争优势的贡献，规划的重点是识